全媒體記者 齊向軍 楊治

12月8日上午，駐馬店驛城區(qū)朱古洞鄉(xiāng)窯后村的一條通信電纜垂落在道路上，給過往村民帶來了安全隱患。其后，村民在撥打駐馬店市12345政務服務便民熱線反映后，問題很快得以解決。

接到投訴后，市12345政務服務便民熱線中心的工作人員立即協(xié)調(diào)幾家電信公司的工作人員前往現(xiàn)場了解情況。

打電話反映問題的驛城區(qū)朱古洞鄉(xiāng)窯后村村民魯秋杰介紹說，前段時間這組線纜就已經(jīng)下垂，掉落在了西邊的房頂上，她還用竹竿將線纜撐起。

當天早上，一陣大風將線纜刮落得更低，低垂在村子道路的中間，最低處僅有兩米，成年人伸直胳膊就能夠住。因緊挨著道路中間，線纜墜落點東側(cè)就是一家幼兒園，魯秋杰擔心孩子們在此玩耍時遇到意外，便撥打了市12345政務服務便民熱線進行反映。

經(jīng)現(xiàn)場的幾家電信公司查驗，垂落的是一股電纜，包括移動、電信、聯(lián)通三家電信公司的電纜都在里面。掉落的原因是由于前期擴建，有一根水泥線桿損壞遺失，造成架空線纜松動，在風力的作用下刮落下來。

商議之后，三家電信公司的技術(shù)人員制定了搶修方案，決定把垂落的線纜改到南邊不遠的線桿之上，再固定升高，三天之內(nèi)恢復原狀，消除安全隱患。

撥打電話的魯秋杰表示，沒有想到市12345熱線中心辦事兒效率這么快，她打電話后僅兩個多小時，就有了解決方案，內(nèi)心很是欣慰。（編輯 詹云清）

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