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單方變更培訓(xùn)地點(diǎn),剩余課程費(fèi)能退嗎?

時(shí)間:2025-10-22 15:31:33|來源:人民法院報(bào)|點(diǎn)擊量:396

某教育培訓(xùn)公司單方面變更培訓(xùn)地點(diǎn),導(dǎo)致消費(fèi)者上課距離大幅增加,消費(fèi)者訴請(qǐng)解除合同返還剩余課程費(fèi)用能否得到支持?日前,浙江省平湖市人民法院審理了這起教育培訓(xùn)合同糾紛案,判決某教育培訓(xùn)公司返還剩余課程費(fèi)用2985元。

2023年4月,陳某與某教育培訓(xùn)公司簽訂《課程銷售協(xié)議》,約定該公司為陳某及其女兒李某提供早教課程,價(jià)格為17914元,課程數(shù)為“正課144節(jié)﹢贈(zèng)課6節(jié)”,授課地址為甲地。2025年1月,該公司從甲地搬遷至乙地,導(dǎo)致陳某及女兒上課距離由原來的0.6公里變成6公里。陳某多次要求退還未消費(fèi)的剩余課程費(fèi)用2985元,雙方協(xié)商未果,陳某起訴至法院。

法院審理后認(rèn)為,陳某與該公司簽訂的《課程銷售協(xié)議》屬于預(yù)付式消費(fèi)合同,具有一定人身屬性,且合同的履行以雙方互相配合為基礎(chǔ)。協(xié)議簽訂后,陳某按約支付課程費(fèi)用17914元,某教育培訓(xùn)公司亦在約定履行期限內(nèi)提供相應(yīng)125節(jié)早教課程服務(wù)。在協(xié)議履行過程中,某教育培訓(xùn)公司變更了上課地點(diǎn),變更后的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所與原經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所相距5公里左右,導(dǎo)致陳某接送不便,客觀上影響了陳某接受服務(wù)的便利性。根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理預(yù)付式消費(fèi)民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第十三條第一款規(guī)定:“消費(fèi)者請(qǐng)求解除預(yù)付式消費(fèi)合同,經(jīng)營(yíng)者存在下列情形之一的,人民法院應(yīng)予支持:(一)變更經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所給消費(fèi)者接受商品或者服務(wù)造成明顯不便……”消費(fèi)的便利性系消費(fèi)者選擇商品和服務(wù)的重要考量因素之一。本案中,陳某現(xiàn)住址在某教育培訓(xùn)公司原經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所附近,某教育培訓(xùn)公司變更上課地點(diǎn),導(dǎo)致陳某接送不便,客觀上影響了陳某接受服務(wù)的便利性,故陳某要求解除《課程銷售協(xié)議》的訴請(qǐng),有事實(shí)和法律依據(jù),法院遂作出前述判決。本案判決現(xiàn)已生效。

法官提醒:

“預(yù)付式消費(fèi)已成為培訓(xùn)領(lǐng)域消費(fèi)者廣泛采用的消費(fèi)方式。培訓(xùn)地點(diǎn)的遠(yuǎn)近和交通便捷性對(duì)消費(fèi)者決定是否訂立預(yù)付式消費(fèi)合同有重要影響。經(jīng)營(yíng)者變更培訓(xùn)地點(diǎn)對(duì)消費(fèi)者影響較小的,一般不會(huì)產(chǎn)生爭(zhēng)議。但是,如果培訓(xùn)地點(diǎn)的變更給消費(fèi)者接受培訓(xùn)造成明顯不便,顯著增加消費(fèi)者在途時(shí)間和交通成本,導(dǎo)致消費(fèi)者在工作、生活之余就近接受培訓(xùn)服務(wù)的合同目的不能實(shí)現(xiàn)的,消費(fèi)者有權(quán)請(qǐng)求解除合同,請(qǐng)求經(jīng)營(yíng)者退還剩余預(yù)付款。在經(jīng)營(yíng)者違約導(dǎo)致合同解除的情況下,應(yīng)當(dāng)保護(hù)消費(fèi)者的履行利益,按合同約定計(jì)算已提供服務(wù)的價(jià)款,充分保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者信守合同、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。”

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