全媒體記者:熊麗君 郝科銘
三月的北京,玉蘭吐蕊、和風(fēng)拂面,街頭巷尾處處洋溢生機(jī)。
在春雨潤(rùn)物無(wú)聲的時(shí)節(jié),2026年全國(guó)兩會(huì)如期召開。今年正值“十五五”開局,兩會(huì)被賦予更深遠(yuǎn)的使命——如何進(jìn)一步推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展?如何加快關(guān)鍵核心技術(shù)攻關(guān)?如何構(gòu)建更加完善的養(yǎng)老服務(wù)體系?如何加快農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化,推進(jìn)以人為本的新型城鎮(zhèn)化?如何推動(dòng)綠色發(fā)展理念深入人心?……而這些都是代表委員們熱議的焦點(diǎn)。
政府工作報(bào)告中,“科技創(chuàng)新”“綠色低碳”“鄉(xiāng)村振興”“普惠”“健康”“養(yǎng)老”等關(guān)鍵詞不斷“刷屏”,引發(fā)社會(huì)各界熱烈討論。
在兩會(huì)精神感召下,壽險(xiǎn)行業(yè)頭雁——中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)人壽”,股票代碼:601628.SH,2628.HK)的廣大干部員工結(jié)合保險(xiǎn)行業(yè)使命與個(gè)人實(shí)踐,暢談對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的觀察與思考。這些干部員工既有“全國(guó)勞動(dòng)模范”“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?rdquo;獲得者,又有“中國(guó)青年志愿者優(yōu)秀個(gè)人”,他們既是基層勞動(dòng)者的杰出代表,更是民生保障一線的踐行者。
“讓客戶感受到保險(xiǎn)行業(yè)的溫暖與關(guān)懷”
“認(rèn)真學(xué)習(xí)2026年政府工作報(bào)告與‘十五五’規(guī)劃綱要,緊扣健全多層次醫(yī)療保障體系、加快發(fā)展商業(yè)健康保險(xiǎn)、強(qiáng)化民生兜底保障的部署要求,我更加深刻體悟到金融保險(xiǎn)業(yè)的政治使命與為民初心。”全國(guó)兩會(huì)召開之際,中國(guó)人壽云南省分公司核賠部經(jīng)理、“全國(guó)勞動(dòng)模范”“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?rdquo;獲得者謝松宸深入學(xué)習(xí)兩會(huì)精神,立足核賠崗位談?wù)J識(shí)、話擔(dān)當(dāng)。
謝松宸認(rèn)為,堅(jiān)持“以人民為中心”的發(fā)展思想,與保險(xiǎn)理賠服務(wù)的宗旨高度契合,更是“十五五”時(shí)期民生保障工作對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的根本要求。“作為核賠戰(zhàn)線的一員,我始終牢記使命責(zé)任,把客戶需求放在首位。我們堅(jiān)持站在群眾立場(chǎng),急客戶所急、想客戶所想,以專業(yè)能力、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度、高效服務(wù)辦好每一筆理賠,讓客戶真切感受到保險(xiǎn)行業(yè)的溫暖與關(guān)懷,把保障送到群眾身邊。”謝松宸如是說(shuō)。

圖:謝松宸研究?jī)?yōu)化理賠服務(wù) 圖:謝松宸研究?jī)?yōu)化理賠服務(wù)
“政府工作報(bào)告明確提出更大力度保障和改善民生、深入實(shí)施提振消費(fèi)專項(xiàng)行動(dòng)、加快發(fā)展商業(yè)健康保險(xiǎn)、推出商業(yè)健康保險(xiǎn)創(chuàng)新藥目錄,為保險(xiǎn)理賠工作指明方向。”謝松宸說(shuō),中國(guó)人壽始終堅(jiān)守金融工作的政治性、人民性,聚焦群眾就醫(yī)理賠堵點(diǎn)難點(diǎn),率先落地商保理賠直付,以數(shù)字化改革實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”,把理賠服務(wù)融入惠民便民實(shí)踐。
站在“十五五”開局新起點(diǎn),謝松宸表示,將帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)持續(xù)深化理賠數(shù)字化轉(zhuǎn)型,以新質(zhì)生產(chǎn)力賦能理賠服務(wù)升級(jí),推動(dòng)智能核賠與暖心服務(wù)深度融合,把理賠鏈路打造為踐行群眾路線的民生工程。“緊扣‘健康中國(guó)’建設(shè)、多層次社會(huì)保障體系構(gòu)建目標(biāo),守牢風(fēng)險(xiǎn)底線、提升服務(wù)質(zhì)效,為健全多層次社會(huì)保障體系貢獻(xiàn)更大力量。”謝松宸說(shuō)。
“以實(shí)干實(shí)績(jī)書寫新時(shí)代保險(xiǎn)人的奮斗答卷”
“通過(guò)深入學(xué)習(xí)2026年政府工作報(bào)告,不僅讓我對(duì)國(guó)家的政策走向有了更加清晰的認(rèn)識(shí),也讓我對(duì)未來(lái)的工作與生活充滿了信心和期待。”中國(guó)人壽四川綿陽(yáng)分公司員工、全國(guó)優(yōu)秀工會(huì)工作者肖亞娟通過(guò)學(xué)習(xí)報(bào)告精神、領(lǐng)會(huì)兩會(huì)部署真切感受到滿滿的動(dòng)力。
肖亞娟說(shuō),“兩會(huì)精神既是國(guó)家發(fā)展的行動(dòng)綱領(lǐng),也是每個(gè)公民的行動(dòng)指南。從民生改善到科技創(chuàng)新,從民主協(xié)商到綠色發(fā)展,無(wú)不體現(xiàn)著中國(guó)共產(chǎn)黨‘以人民為中心’的執(zhí)政邏輯和‘中國(guó)式現(xiàn)代化’的路徑自信,作為新時(shí)代的參與者,我們需以兩會(huì)精神為引領(lǐng),既做政策的擁護(hù)者,更做實(shí)踐的推動(dòng)者。”
2026年政府工作報(bào)告中明確提出:支持工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等群團(tuán)組織更好發(fā)揮作用。這與基層工會(huì)主責(zé)主業(yè)高度契合,充分體現(xiàn)了對(duì)職工群體的關(guān)心、對(duì)工會(huì)工作的重視。作為一名基層員工,肖亞娟深感責(zé)任重大,使命光榮。“我將把兩會(huì)精神內(nèi)化于心,外化于行,將理論學(xué)習(xí)與工作實(shí)踐緊密結(jié)合,不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新能力,努力推動(dòng)工作落地見(jiàn)效、取得實(shí)績(jī)。作為基層工會(huì)工作者,我要始終堅(jiān)守服務(wù)職工初心,以滿腔的熱情、昂揚(yáng)的斗志,扎實(shí)的作風(fēng),搭建起職工與公司之間的堅(jiān)實(shí)橋梁,傾聽(tīng)職工心聲,為職工辦實(shí)事、解難題、做好事,讓工會(huì)工作更具活力、更有溫度。

圖:肖亞娟開展工會(huì)工作
“我將用實(shí)際行動(dòng)踐行兩會(huì)精神,立足崗位、銳意進(jìn)取,在服務(wù)職工、助力公司高質(zhì)量發(fā)展的征程中,勇于擔(dān)當(dāng),甘于奉獻(xiàn),以實(shí)干實(shí)績(jī)書寫新時(shí)代保險(xiǎn)人的奮斗答卷。”肖亞娟說(shuō)。
“搶抓開局機(jī)遇,勇?lián)鷷r(shí)代使命”
“全國(guó)兩會(huì)展現(xiàn)了中國(guó)信心,昭示了光明前景,激勵(lì)全國(guó)人民把智慧和力量凝聚到黨中央確定的戰(zhàn)略部署上來(lái),一定能夠把‘十五五’宏偉藍(lán)圖變成美好現(xiàn)實(shí)!”深刻學(xué)習(xí)兩會(huì)精神后,中國(guó)人壽山西省分公司黨委辦公室副主任、全國(guó)優(yōu)秀黨務(wù)工作者侯莉難掩激動(dòng)之情。
侯莉表示,自己將以更高政治站位堅(jiān)定捍衛(wèi)“兩個(gè)確立”、堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”,并落實(shí)到具體行動(dòng)上、體現(xiàn)在全部工作中;深入學(xué)思踐悟,把學(xué)習(xí)貫徹全國(guó)兩會(huì)精神與黨的二十大和二十屆歷次全會(huì)精神結(jié)合起來(lái),進(jìn)一步把“兩個(gè)確立”的政治共識(shí)轉(zhuǎn)化為“兩個(gè)維護(hù)”的行動(dòng)自覺(jué)。

圖:侯莉在人民大會(huì)堂接受表彰
一年春作首,奮斗正當(dāng)時(shí)。“我們將進(jìn)一步振奮精神、鉚足干勁、團(tuán)結(jié)奮斗、銳意進(jìn)取,在公司黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,以貫徹全國(guó)兩會(huì)精神為新起點(diǎn),為加快建設(shè)中國(guó)特色世界一流壽險(xiǎn)公司而努力奮斗!”侯莉說(shuō)。
“用心用情用力為人民服務(wù)”
“學(xué)習(xí)兩會(huì)精神,我深受鼓舞!”中國(guó)人壽河南鶴壁淇縣支公司員工、“新時(shí)代青年先鋒獎(jiǎng)”獲得者、中國(guó)青年志愿者優(yōu)秀個(gè)人韓佼簡(jiǎn)潔明了地道出了自己的心聲。
“兩會(huì)聚焦民生、關(guān)切發(fā)展、謀劃未來(lái),彰顯了國(guó)家以人民為中心的理念,這讓我深刻認(rèn)識(shí)到,即使身處平凡崗位,也能為國(guó)家建設(shè)添磚加瓦。作為黨員和中國(guó)人壽基層員工,我對(duì)自身工作與職責(zé)有了更深的理解和感悟。”韓佼說(shuō)。

圖:韓佼2024年2月獲得鶴壁淇縣“優(yōu)秀政協(xié)委員”榮譽(yù)
韓佼表示,自己將持續(xù)提升政治理論水平,汲取黨的百年奮斗歷程中的智慧力量,以優(yōu)秀黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,以實(shí)際行動(dòng)詮釋黨員擔(dān)當(dāng),為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)不懈奮斗。
“中國(guó)人壽作為行業(yè)頭雁,憑借多元產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)服務(wù),在民生保障中發(fā)揮穩(wěn)定器和助推器作用,為社會(huì)筑牢風(fēng)險(xiǎn)防線。作為其中一員,我深感自豪,也更覺(jué)責(zé)任在肩。兩會(huì)對(duì)高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)調(diào),激勵(lì)我將個(gè)人價(jià)值融入公司發(fā)展。我將立足工作崗位,不斷提升業(yè)務(wù)能力,同時(shí)積極參與公司和社會(huì)組織的公益活動(dòng),用心用情用力為人民服務(wù),踐行好‘雙成’理念。”韓佼說(shuō)。
以青春之我,赴“中國(guó)式現(xiàn)代化”之約
“作為科技戰(zhàn)線上的一名普通工作者,我深切感受到時(shí)代賦予我們的機(jī)遇與責(zé)任。”中國(guó)人壽山西省分公司科技部員工、“新時(shí)代青年先鋒獎(jiǎng)”與“全國(guó)青年崗位能手”獲得者康亞楠表示,“2026年政府工作報(bào)告當(dāng)中提出的‘引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)加力支持?jǐn)U大內(nèi)需、科技創(chuàng)新、中小微企業(yè)等重點(diǎn)領(lǐng)域’,使我深刻體會(huì)到國(guó)家對(duì)于推動(dòng)金融高質(zhì)量發(fā)展、強(qiáng)化科技創(chuàng)新的堅(jiān)定決心,這讓我們備受鼓舞。我們正在見(jiàn)證數(shù)字技術(shù)如何重塑保險(xiǎn)行業(yè)。作為一名身處產(chǎn)品建設(shè)一線的普通黨員,我更加堅(jiān)定了這份職業(yè)的初心,那就是將技術(shù)的溫度融入每個(gè)服務(wù)的細(xì)節(jié),用科技連接人民美好生活。”

圖:康亞楠參與科技賦能相關(guān)工作
康亞楠表示,自己將把深入學(xué)習(xí)兩會(huì)精神與踐行“金融為民”的使命緊密結(jié)合,不斷提升政治素養(yǎng)與科技產(chǎn)品建設(shè)能力,從黨的創(chuàng)新理論中汲取智慧,以精益求精的產(chǎn)品思維詮釋新時(shí)代金融科技工作者的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
“中國(guó)人壽正推進(jìn)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型。我們建設(shè)的不僅是科技系統(tǒng),更是連接民生保障的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施。這讓我深感自豪,也深知產(chǎn)品體驗(yàn)與安全穩(wěn)定同等重要。我將立足產(chǎn)品建設(shè)崗位,以工匠精神打磨每一個(gè)功能細(xì)節(jié),積極參與公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型重點(diǎn)項(xiàng)目,推動(dòng)科技產(chǎn)品在公司各領(lǐng)域發(fā)揮更大價(jià)值,讓看不見(jiàn)的科技力量,轉(zhuǎn)化為大家感受得到的貼心服務(wù),在服務(wù)中國(guó)式現(xiàn)代化的新征程上貢獻(xiàn)青春力量。”康亞楠說(shuō)。
“讓保險(xiǎn)真正成為人民生活的‘穩(wěn)定器’”
“躬逢偉大時(shí)代,我倍感珍惜。在深入學(xué)習(xí)全國(guó)兩會(huì)精神后,我深刻感悟到,這一盛會(huì)不僅全面總結(jié)過(guò)往成就,科學(xué)擘畫未來(lái)發(fā)展藍(lán)圖,更為壽險(xiǎn)行業(yè)在新時(shí)代找準(zhǔn)定位、踐行使命提供了核心指引。”中國(guó)人壽江蘇常州分公司黨委委員、副總經(jīng)理、“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?rdquo;獲得者陳紅說(shuō)。
“以人民為中心”的發(fā)展思想貫穿兩會(huì)始終,也是壽險(xiǎn)行業(yè)的使命所在。“作為基層經(jīng)營(yíng)單位,我們應(yīng)當(dāng)深入調(diào)研不同群體的個(gè)性化風(fēng)險(xiǎn)保障需求,針對(duì)養(yǎng)老、健康、意外等領(lǐng)域,創(chuàng)新推出多元化保險(xiǎn)產(chǎn)品組合,提供個(gè)性化保險(xiǎn)服務(wù)。尤其要關(guān)注小微企業(yè)、‘兩新’群體、鄉(xiāng)村振興等重點(diǎn)領(lǐng)域,以及社會(huì)弱勢(shì)群體,加快長(zhǎng)期健康險(xiǎn)發(fā)展,提升保險(xiǎn)保障力度,切實(shí)發(fā)揮兜底保障作用,讓保險(xiǎn)真正成為人民生活的‘穩(wěn)定器’,不斷提升人民的幸福感與安全感。” 陳紅表示。

圖:陳紅開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)
當(dāng)前,面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境,堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展是保險(xiǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必由之路。結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)實(shí)踐,陳紅說(shuō):“我們將持續(xù)深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,做優(yōu)做強(qiáng)保險(xiǎn)服務(wù),加速推進(jìn)自身轉(zhuǎn)型升級(jí)。聚焦數(shù)字化經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,優(yōu)化壽險(xiǎn)客戶服務(wù)體驗(yàn),全方位、多維度滿足客戶需求。”
“發(fā)揮好建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)保障體系的主力軍主支撐作用”
健全社會(huì)保障體系,全面實(shí)施長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度,完善失能失智老年人照護(hù)體系等是兩會(huì)保障和改善民生方面的具體部署。
“商業(yè)健康保險(xiǎn)已成為構(gòu)建中國(guó)特色多層次醫(yī)療保障制度體系和多層次長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度體系建設(shè)的重要組成部分,中國(guó)人壽作為金融央企,理應(yīng)承擔(dān)主力軍、主支撐作用。”中國(guó)人壽江蘇省分公司健康保險(xiǎn)事業(yè)部副總經(jīng)理、第四屆“感動(dòng)國(guó)壽”十大人物稱號(hào)獲得者徐德斌認(rèn)為。

圖:徐德斌榮獲第四屆“感動(dòng)國(guó)壽”十大人物稱號(hào)
在緊扣兩會(huì)部署做好具體工作落實(shí)上,徐德斌認(rèn)為,要全力服務(wù)多層次醫(yī)療保障體系建設(shè),持續(xù)高質(zhì)量做好大病保險(xiǎn)、惠民保等民生保障項(xiàng)目,與政府協(xié)力鞏固基本醫(yī)保、大病保險(xiǎn)、醫(yī)療救助三重保障防線,著力減輕群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān),防止因病致貧返貧;要聚焦一老一小、新市民、慢病人群,開發(fā)普惠型、定制化健康險(xiǎn)產(chǎn)品,銜接國(guó)家醫(yī)保目錄與商保創(chuàng)新藥目錄,豐富第三支柱保障供給;要依托覆蓋城鄉(xiāng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),有力推進(jìn)商保醫(yī)保一站式理賠結(jié)算,強(qiáng)化健康管理服務(wù),推動(dòng)“保險(xiǎn)+醫(yī)療+健康服務(wù)”深度融合,為群眾提供整合式保險(xiǎn)保障服務(wù);要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)優(yōu)勢(shì),深度參與長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)承辦運(yùn)營(yíng),聯(lián)動(dòng)醫(yī)療、養(yǎng)老、社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu),構(gòu)建居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充的長(zhǎng)護(hù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),積極開發(fā)商業(yè)長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)產(chǎn)品,形成基本保障+商業(yè)補(bǔ)充的多層次供給體系,助力長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)制度建設(shè)穩(wěn)健可持續(xù)發(fā)展。
“用心為藏區(qū)父老鄉(xiāng)親做好保險(xiǎn)保障服務(wù)”
“強(qiáng)國(guó)必先強(qiáng)農(nóng),農(nóng)強(qiáng)方能國(guó)強(qiáng)。今年政府工作報(bào)告中提出,要扎實(shí)推進(jìn)鄉(xiāng)村全面振興,堅(jiān)持把‘三農(nóng)’工作作為重中之重,深入學(xué)習(xí)運(yùn)用‘千萬(wàn)工程’經(jīng)驗(yàn),提高強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)富農(nóng)政策效能,進(jìn)一步夯實(shí)農(nóng)業(yè)農(nóng)村基礎(chǔ)、提升發(fā)展質(zhì)效。保險(xiǎn)行業(yè)作為經(jīng)濟(jì)‘減震器’和社會(huì)‘穩(wěn)定器’,在防范化解農(nóng)業(yè)農(nóng)村風(fēng)險(xiǎn)、助力共同富裕方面肩負(fù)著重要使命,在服務(wù)鄉(xiāng)村振興的廣闊舞臺(tái)上大有可為。”中國(guó)人壽西藏自治區(qū)分公司員工、全國(guó)脫貧攻堅(jiān)先進(jìn)個(gè)人羅布頓珠談出了自己的體會(huì)。
作為中國(guó)人壽西藏分公司曾被選派的駐村第一書記,羅布頓珠見(jiàn)證過(guò)雪山腳下的牧草返青、牦牛歸欄,更深刻體會(huì)到“金融活水潤(rùn)?quán)l(xiāng)村”的時(shí)代使命。

圖:羅布頓珠為藏民推廣普惠保險(xiǎn)
“兩會(huì)強(qiáng)調(diào)要更大力度保障和改善民生,強(qiáng)化基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),加強(qiáng)社會(huì)保障和服務(wù)。這與公司深耕壽險(xiǎn)主業(yè)、服務(wù)民生保障的戰(zhàn)略部署高度契合。這些年,我們積極服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì),大力發(fā)展普惠保險(xiǎn)和養(yǎng)老保險(xiǎn),在民生保障領(lǐng)域積極探索,助力鄉(xiāng)村振興,服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展,真情守護(hù)人民美好生活。”羅布頓珠說(shuō)。
面對(duì)接下來(lái)的工作,羅布頓珠充滿信心,“我要立足目前的崗位工作,堅(jiān)持以‘簡(jiǎn)捷、品質(zhì)、溫暖’的標(biāo)準(zhǔn),用心為藏區(qū)父老鄉(xiāng)親做好保險(xiǎn)保障服務(wù),彰顯我們‘國(guó)壽好服務(wù)’的品牌承諾。此外,我還要緊跟數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì),不斷提升專業(yè)能力,學(xué)習(xí)運(yùn)用科技工具,為公司高質(zhì)量發(fā)展和合規(guī)經(jīng)營(yíng)貢獻(xiàn)力量。”
奮進(jìn)的春天,孕育無(wú)限希望。從塞北到江南,從智慧柜面到田間地頭,國(guó)壽人正以兩會(huì)精神為帆,以實(shí)干擔(dān)當(dāng)為槳,在守護(hù)人民美好生活的航程中破浪前行。正如國(guó)壽干部員工們?cè)谟懻撝兴f(shuō):“每個(gè)崗位都是建功立業(yè)的舞臺(tái),把‘金融為民’的誓言寫進(jìn)每張保單、每次服務(wù),就是我們給新時(shí)代的最好答卷。”
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