通訊員：張珂 崔粲

 在駐馬店市公安局經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)分局金山派出所翟莊社區(qū)，居民們常?？吹揭粋€忙碌的身影：穿梭于樓棟間入戶走訪，堅守在校園門口守護(hù)平安，或是在廣場上熱情地向群眾講解反詐知識。他就是翟莊社區(qū)輔警孫鵬程。自2023年參加公安工作以來，孫鵬程滿懷對公安事業(yè)的赤誠，將全部熱情傾注于社區(qū)警務(wù)這片“責(zé)任田”，以扎實的作風(fēng)、貼心的服務(wù)，贏得了轄區(qū)群眾的廣泛認(rèn)可，成為社區(qū)居民信賴的“平安守望者”。

守護(hù)“未來”平安，做好校園安全“護(hù)航人”

翟莊社區(qū)，書聲瑯瑯，九所中小學(xué)和幼兒園，是希望萌芽的地方，也是孫鵬程心頭最深的牽掛。他將校園安全視為社區(qū)警務(wù)的重中之重，主動與各校建立常態(tài)化聯(lián)動機(jī)制。他定期深入校園，查看安防設(shè)施，指導(dǎo)學(xué)校最小應(yīng)急單元開展反恐演練，提升校園自身防護(hù)能力。兩年間，二十余次法治課堂、三十多場應(yīng)急演練，七十余次安全檢查——這些數(shù)字背后，是他早出晚歸的腳印與從未松懈的目光。

他的守護(hù)不止于設(shè)施和演練，更在于敏銳的觀察和及時的干預(yù)。2025年寒冬的一個傍晚，孫鵬程在前往小區(qū)進(jìn)行反詐宣傳途中，發(fā)現(xiàn)轄區(qū)一學(xué)校附近有三名少年形跡可疑，正在電動車停放處摸索。他立即警覺，一邊聯(lián)系值班民警，一邊暗中觀察，最終配合民警將三人控制。經(jīng)了解，這三名15歲的少年因厭學(xué)輟學(xué)、家庭管教缺失，竟合伙謀劃盜竊電動車變賣。孫鵬程并未簡單處置，而是在監(jiān)護(hù)人陪同下，對孩子們進(jìn)行了長時間的耐心教育和普法引導(dǎo)，幫助他們認(rèn)識錯誤、重回正軌。最終，三名少年寫下保證書，家長也表示將加強(qiáng)管教并盡快讓孩子返校。一場潛在的犯罪被遏止萌芽，三個家庭也重歸安寧。

深耕社區(qū)治理，做好矛盾糾紛“化解員”

社區(qū)工作千頭萬緒，核心在服務(wù)，關(guān)鍵在化解。孫鵬程創(chuàng)新走訪方式，變“白天訪”為“錯時訪”，白天與物業(yè)、居民拉家常、聽民意，傍晚及夜間深入住戶完善“一標(biāo)三實”信息，真正摸清社區(qū)實情、掌握群眾心聲。

去年冬天，他在走訪中了解到，某小區(qū)一對年輕夫婦因生活噪音與樓下一位患病的老人屢發(fā)沖突，老人情緒激動、言語極端。孫鵬程敏銳察覺到潛在風(fēng)險，迅速上報派出所，并向街道辦事處發(fā)出公安提示函。得知老人曾擔(dān)任村干部，且自己此前成功調(diào)解過其家庭矛盾，具備一定信任基礎(chǔ)后，他主動聯(lián)合物業(yè)、社區(qū)及辦事處工作人員，多次上門溝通，分別傾聽雙方訴求，從法、理、情多角度耐心勸導(dǎo)，引導(dǎo)樓上家庭體諒老人病痛與休息需求，建議其采取鋪設(shè)地毯等降噪措施；同時也安撫老人情緒，爭取相互理解。經(jīng)過不懈努力，雙方最終達(dá)成和解，既保障了老人的安寧，也維護(hù)了鄰居的正常生活，成功避免了一起可能升級的矛盾糾紛。

兩年來，84起矛盾糾紛在孫鵬程手中化干戈為玉帛。每一次調(diào)解，都是一次心與心的對話；每一次回訪，都是一份不會失約的牽掛。

心系群眾冷暖，爭當(dāng)反詐宣防“先鋒兵”

面對層出不窮的詐騙手法，孫鵬程將自己打造成一座“流動宣傳站”。線上，他及時在轄區(qū)各小區(qū)物業(yè)群、業(yè)主群轉(zhuǎn)發(fā)預(yù)警信息、解析最新騙術(shù)；線下，他更是成了反詐“宣講達(dá)人”。他利用下班時間，在廣場、商業(yè)街?jǐn)[起“反詐小攤”，用幽默風(fēng)趣的語言、貼近生活的案例，向群眾講解“刷單”“ 虛假投資”等詐騙手法。他還分批次在社區(qū)活動室開設(shè)“反詐小課堂”，根據(jù)不同群體調(diào)整講解內(nèi)容，讓反詐知識真正入腦入心。

在孫鵬程心中，“群眾利益無小事”從來不是一句空話。兩年間，他累計服務(wù)群眾2600余次，為群眾解決實際困難30余件，入戶走訪1600余戶。他的筆記本里，記滿了張家的憂慮、李家的需求、王奶奶的囑托......他用自己的智慧、汗水、熱情與耐心，日復(fù)一日地處理著社區(qū)瑣事，卻也一點一滴筑牢了平安社區(qū)的基石。

從穿上警服在那一刻起，孫鵬程便將對黨的忠誠、對公安事業(yè)的熱愛，轉(zhuǎn)化為服務(wù)社區(qū)、守護(hù)百姓的默默行動。沒有驚天動地的壯舉，只有潤物無聲的堅守。在平凡的輔警崗位上，他用堅實的腳步踏出了平安的足跡，用真誠的付出溫暖了群眾的心田，生動詮釋了新時代警務(wù)輔助人員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

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