通訊員：楊起帆

從青澀到干練，2024年7月加入公安隊(duì)伍的陳闖，在駐馬店市公安局示范區(qū)分局高鐵商務(wù)區(qū)警務(wù)工作站的崗位上，用短短一年多時(shí)間褪去稚氣、淬煉成長。他始終秉持“小事不小視、民憂放心上”的工作態(tài)度，在一件件為民實(shí)事中踐行初心使命，成為群眾身邊值得信賴的“暖心人”。

群眾利益無小事，民生問題大于天。近日，高鐵商務(wù)區(qū)警務(wù)工作站便上演了一場(chǎng)“暖心尋金記”——民警細(xì)致排查，成功幫群眾找回遺失的黃金財(cái)物，為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失10000余元，以實(shí)際行動(dòng)贏得群眾點(diǎn)贊。

余女士報(bào)警稱，自己的貴重物品不慎遺失，希望民警能幫忙尋找。接到報(bào)警后，民警陳闖第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)溝通了解，余女士當(dāng)天上午前往醫(yī)院看望病人，可離開醫(yī)院后不久便發(fā)現(xiàn)隨身攜帶的手提包不見了。“包里有十克黃金首飾，還有現(xiàn)金、身份證和銀行卡，這些東西丟了可怎么辦啊！”陳闖一邊安撫余女士的情緒，一邊迅速與醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)接，協(xié)調(diào)調(diào)取余女士活動(dòng)軌跡沿線的監(jiān)控錄像。監(jiān)控畫面中，從離開病房、前往一樓繳費(fèi)窗口辦理手續(xù)，到走出醫(yī)院大門，余女士的手提包始終牢牢攥在手中，并未出現(xiàn)遺落或被他人觸碰的情況。線索暫時(shí)中斷，陳闖沒有陷入僵局，轉(zhuǎn)而引導(dǎo)余女士冷靜梳理后續(xù)行程。“您從醫(yī)院出來后，還去了哪些地方？”在陳闖的耐心提醒下，余女士逐漸平復(fù)心情，仔細(xì)回憶后突然說道：“對(duì)了！我從醫(yī)院出來后，在附近一家早餐店吃了早飯。順著這條關(guān)鍵線索，陳闖立即陪同余女士前往那家早餐店，經(jīng)過耐心查找和詳細(xì)詢問，順利找到手提包。經(jīng)余女士現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)，包內(nèi)的黃金首飾、現(xiàn)金、證件等物品完好無損，一件不少。“太感謝你們了！要是沒有你們幫忙，我真不知道該怎么辦！”女士緊緊握住陳闖的手連連道謝。

挽的是財(cái)物損失，贏的是群眾民心。這起看似普通的尋物事件，不僅是高鐵商務(wù)區(qū)警務(wù)工作站踐行“為民服務(wù)”宗旨的縮影，更彰顯了陳闖等基層民警急群眾之所急、解群眾之所憂的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

這樣的場(chǎng)景，在陳闖的工作中早已成為常態(tài)。入職以來，陳闖始終以老民警為榜樣，把“群眾事無小事”的理念刻在心里、落在實(shí)處。他的記事本上，密密麻麻記錄著每一次群眾求助的時(shí)間、需求和解決結(jié)果，遇到復(fù)雜問題還會(huì)標(biāo)注“需復(fù)盤總結(jié)”，反復(fù)琢磨更高效的處理方法。他常說：“群眾的需求就是我們的工作方向，能為大家解決難題，看到他們舒展的眉頭，就是我最大的成就感。”

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