為進一步提高供電服務質(zhì)量，提升電力用戶“獲得感”，10月24日，國網(wǎng)平輿縣供電公司開展“業(yè)務+數(shù)據(jù)”同步維護治理工作，深化業(yè)務和數(shù)據(jù)融合賦能賦效，推進數(shù)據(jù)驅(qū)動穿透管理。

一是建立數(shù)據(jù)質(zhì)量評價指標體系，實現(xiàn)業(yè)數(shù)協(xié)同治理。開展全縣用戶聯(lián)系信息、結(jié)構化地址、量費基礎檔案等9類數(shù)據(jù)質(zhì)量治理。以基層供電所為單位，構建供電所數(shù)據(jù)主人制，通過數(shù)據(jù)主人工單化治理與閉環(huán)管控，有效助力營銷數(shù)據(jù)質(zhì)量源頭管控；二是重構數(shù)智豫電基層專區(qū)推廣模式，助力數(shù)據(jù)“零門檻” 流通。以實用化思維有序推進電費智能核算、停電原因分析等大模型場景應用推廣，該公司數(shù)字化專業(yè)為重點項目配應用專屬解析客服，提供全生命周期技術指導，支撐供電服務數(shù)據(jù)在供電合同管理、故障報修工單處置、客戶來電訴求分析等場景的共享使用；三是深化業(yè)務和數(shù)據(jù)融合模式，保障源端數(shù)據(jù)質(zhì)量。組建數(shù)字電網(wǎng)維護委員會，圍繞“業(yè)數(shù)協(xié)同、分級管理、明確權責”的思路，按照“誰產(chǎn)生、誰負責，誰應用、誰監(jiān)督”的原則，落實數(shù)據(jù)責任，開展數(shù)據(jù)分級管理，保障基礎數(shù)據(jù)的準確性、完整性、一致性、有效性。

下一步，平輿縣供電公司將扎實推進安全生產(chǎn)治本攻堅三年行動，強化信息安全管控和數(shù)據(jù)治理，賦能電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行和供電服務高質(zhì)量發(fā)展，充分滿足人民群眾對美好生活的高品質(zhì)用電需求。

　　（通訊員：張超會）

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