10月16日上午，豫南燃氣辦公室收到一封來自市文化廣播旅游局退休老干部宋先生的表揚信，信中特別提到豫南燃氣在重陽節(jié)到來之際，響應習近平總書記關于“弘揚孝親敬老傳統(tǒng)美德，切實做好老齡工作”的號召，雷厲風行，深入到燃氣用戶為老年人排憂解難，是一個信得過、靠得住的公司，豫南燃氣的用戶服務精神更是難能可貴。

10月14日重陽節(jié)，豫南燃氣安排公司客戶服務人員對公司老齡用戶開展“溫暖送到家”活動，分批先后對我市老齡用戶進行入戶服務，其中客戶服務部經(jīng)理助理董麗文、泰山路營業(yè)廳主任孫玉婷，走進用戶宋先生家中，進行燃氣安全檢查后，發(fā)現(xiàn)兩個問題需要盡快解決，一是燃氣表具電池電量不足，需要及時更換；二是用戶燃氣存量不多，需要及時購買。隨后，他們就把隨身攜帶的四節(jié)新電池安裝到了宋先生家的燃氣表上，并幫助宋先生使用燃氣藍牙充值寶，在家中購買了200立方燃氣，宋先生足不出戶就解決了家里的用氣問題，高興得豎起大拇指連連稱贊豫南燃氣服務周到。

本次活動不僅讓老人們感受到了企業(yè)的溫暖與關懷，讓他們度過了一個溫馨、快樂的重陽節(jié)，豫南燃氣也將繼續(xù)貫徹用心盡心、至真至誠的服務理念，優(yōu)化營商環(huán)境，全心全意為全市廣大燃氣用戶做好用氣服務。

豫南燃氣提醒廣大市民，目前氣溫持續(xù)下降，進入用氣采暖季，更要注意家中燃氣使用安全，特別是使用橡膠軟管的，每天睡前可關閉表前閥，如使用達到18個月須及時更換。廣大燃氣用戶也可選擇使用壽命長達10年的金屬波紋管連接，讓用氣更安全、更可靠。

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