全媒體記者 張靜 張鵬

2月24日是春節(jié)假期后首個(gè)工作日，駐馬店市政務(wù)服務(wù)中心各窗口全面開(kāi)放、高效運(yùn)行，工作人員以飽滿(mǎn)熱情投入工作，用貼心服務(wù)迎接辦事群眾，為市民提供高效便捷的政務(wù)服務(wù)。

上午9點(diǎn)，在市政務(wù)服務(wù)中心人社局窗口，前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的市民絡(luò)繹不絕。工作人員統(tǒng)一著裝，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)各司其職，為群眾辦理業(yè)務(wù)。

“今天我來(lái)辦理退休，窗口辦事效率非常高。排號(hào)之后大概3到5分鐘就辦完了。”市民陳國(guó)占說(shuō)。

節(jié)后復(fù)工第一天，市人社局窗口全員到崗，保證服務(wù)優(yōu)先，全部業(yè)務(wù)正常辦理。同時(shí)，聚焦“快辦、好辦、暖心辦”目標(biāo)，進(jìn)一步簡(jiǎn)化工作流程，壓縮高頻事項(xiàng)辦理時(shí)限，最大限度滿(mǎn)足市民辦事需求。

“針對(duì)節(jié)后可能出現(xiàn)的高頻業(yè)務(wù)，如退休一件事與靈活就業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)，我們專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)一件事窗口，并安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)接待引導(dǎo)，讓群眾辦事更順心、更安心。”市人社局窗口工作人員何治霖介紹說(shuō)。

為避免節(jié)后業(yè)務(wù)辦理“扎堆”，市公安局出入境窗口提前調(diào)試設(shè)備，優(yōu)化辦事流程，全力保障高頻業(yè)務(wù)有序辦理，切實(shí)把便民利企落到實(shí)處。

市公安局出入境窗口工作人員楊蕾介紹，為應(yīng)對(duì)節(jié)后身份證、出入境及車(chē)駕管等業(yè)務(wù)的辦理高峰，公安窗口已全員上崗，通過(guò)“全窗開(kāi)放、延時(shí)服務(wù)、綠色通道”等舉措，優(yōu)化流程、縮短排隊(duì)時(shí)間。同時(shí)，針對(duì)老年人及返鄉(xiāng)群眾等群體提供優(yōu)先與幫辦代辦服務(wù)，全力保障業(yè)務(wù)辦理高效順暢。（編輯 詹云清）

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