全媒體記者 畢可     通訊員 陸若希 邢秋錦

在駐馬店市中醫(yī)院，“互聯(lián)網(wǎng)+護理到家”服務正悄然改變著許多家庭的生活。據(jù)了解，醫(yī)院糖尿病科傷口造口專科護士袁亞麗累計完成上門護理服務106單，更有患者基于持續(xù)性的專業(yè)照護需求，累計下單達32次。這不僅是一位護士個人服務量的亮眼成績，更是專業(yè)護理力量穿透醫(yī)院圍墻、精準抵達居家患者家中的溫暖實踐。

專業(yè)認證鑄就“硬核”護理實力

袁亞麗能贏得患者如此高的認可度，其深厚的專業(yè)功底是核心基石。作為主管護師、糖尿病科副護士長，她擁有權威的傷口造口?？谱o士（WOCN）資格認證，并擔任醫(yī)院傷口護理學組組長。同時兼具糖尿病教育者和健康管理師身份，構建了覆蓋慢性傷口管理、造口并發(fā)癥處理、糖尿病防控及健康教育的復合型能力體系。

她專業(yè)進階路徑扎實：在河南省人民醫(yī)院傷口造口培訓基地完成系統(tǒng)化培訓，于四川大學華西醫(yī)院糖尿病足診療中心專項進修。這使她尤其擅長處理各類棘手的慢性感染性傷口與難愈性創(chuàng)面，包括糖尿病足潰瘍（DFU）、壓力性損傷（PI）、燙傷、術后延遲愈合傷口、下肢動靜脈潰瘍，以及各類造口并發(fā)癥（如狹窄、脫垂、皮膚黏膜分離）等處理。這份基于循證醫(yī)學的復雜傷口造口管理能力，是她為居家患者破解護理難題、贏得長期信賴的“金剛鉆”。

風雨無阻“半小時”化解危機

一個下著暴雨的傍晚，一位老奶奶的造口因糞便干結導致造口梗阻（糞便嵌頓），腹部脹痛難忍，痛苦不堪，考慮到患者的緊急性，她毫不猶豫拎著護理箱沖進雨幕。

趕到老奶奶家中，進行了專業(yè)評估后，她一邊安慰著老人，一邊用開塞露進行造口灌腸（一種專業(yè)的灌腸技術），同時配合輕柔的腹部順時針按摩，以促進腸蠕動、軟化干結的糞便。整整持續(xù)了半個多小時，幾塊干結糞便終于順利排出?？粗先司o繃的腹部逐漸恢復柔軟，痛苦的表情被舒緩取代，家屬感激地說：“這么大的雨你還趕過來，真的是太感謝了，你就是我媽的福星，你比我們都更像我媽貼心的小棉襖。”這風雨中的“半小時”，用專業(yè)與溫情共同化解的居家護理危機時刻，也是她第106次上門服務的一個縮影——專業(yè)技能是根基，而那份設身處地的關懷與風雨無阻的承諾，則讓冰冷的護理技術擁有了直抵人心的溫度。

醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+”架起專業(yè)護理入戶橋梁

袁亞麗的百單突破是駐馬店市中醫(yī)院系統(tǒng)性構建“互聯(lián)網(wǎng)+護理到家”服務體系成效的縮影。醫(yī)院積極響應國家衛(wèi)健委“改善就醫(yī)感受、提升患者體驗”及“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展政策，將延續(xù)性護理（Continuity of Care） 理念延伸至社區(qū)家庭。

2024年5月底，醫(yī)院開啟“豫健護理到家”服務，嚴格篩選具備省級及以上?？谱o士資質或豐富臨床經(jīng)驗的護理人員，提供常用臨床護理、母嬰護理、傷口造口、靜療護理、中醫(yī)護理、腹透護理等7大類47項專業(yè)服務，精準匹配居家高頻、剛需、高專業(yè)門檻的護理需求。

該服務有效解決了高齡、失能、術后康復、慢性?。ㄈ缣悄虿∽恪㈤L期造口）患者面臨的“出行難、往返醫(yī)院耗神費力、家庭護理缺乏專業(yè)支持” 三大核心難題，將三甲醫(yī)院的專業(yè)護理資源下沉，確保服務的及時性、連續(xù)性與安全性。

106次叩響家門的背后，是106份沉甸甸的信任與托付，是專業(yè)價值與人文關懷共同澆灌出的信賴之花。袁亞麗的故事，生動詮釋了在“互聯(lián)網(wǎng)+”的助力下，專業(yè)護理如何以溫暖的姿態(tài)，融入患者需要的生活場景。

駐馬店市中醫(yī)院相關負責人表示，醫(yī)院“豫健護理到家”服務，不僅滿足了患者多元化、個性化的居家護理需求，提升了生活質量，更探索出一條優(yōu)化醫(yī)療資源配置的“新路徑”。醫(yī)院專業(yè)的護理團隊，正用精湛的專業(yè)技能、嚴謹?shù)睦硇耘袛嗪筒蛔兊娜蕫壑模匦露x護理的邊界——每一次出發(fā)，都是為了讓優(yōu)質醫(yī)療的光，照亮更多等待溫暖的角落。

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