近日，春運火車票開售，部分旅客購買車票時，發(fā)現(xiàn)有的車次后面帶有“雪”字，引發(fā)關注。此外，12306購票頁面還有“兌”“靜”“鋪”“寵”等一個字標識。分別代表什么？對應著怎樣的特色服務？
雪：可提供“雪具便利行”服務的車次
繼2025年12月7日京張高鐵8趟“G”字頭列車試點推出“雪具便利行”服務之后，2026年，國鐵北京局將這一服務擴大試點范圍。1月15日，京張高鐵崇禮方向高峰線“D”字頭動車組列車開辦“雪具便利行”服務，涉及車站包括北京北站、清河站、八達嶺長城站、東花園北站、懷來站、下花園北站、太子城站、崇禮站。
購買指定列車車票后，旅客可以在購票成功頁面，選擇“雪具便利行”服務，按照提示填寫相關信息并完成預約繳費。
旅客線上預約成功后，在乘車當日需將雪具妥善包裝，通過車站內(nèi)的“雪具便利行”專屬通道，完成安檢和驗票。上車后，將雪具有序放置于鄰近車廂的雪具存放處。
注意事項：
隨車攜帶雪具的長寬高總和不得超過200厘米。
雪具托運服務支持各類雪上運動裝備及雪具相關配件，但不包含易燃易爆物品（如噴霧型雪蠟）、液態(tài)物品（如大容量保濕噴霧）等危險品。
靜：擁有“靜音車廂”的車次
“靜音車廂”是指通過調(diào)整列車影音廣播音量、引導旅客安靜行為，為旅客提供相對安靜的列車旅行環(huán)境，以滿足旅客差異化出行需求、提升旅行體驗的車廂。
車廂內(nèi)設置規(guī)范統(tǒng)一的靜音標志和服務提示卡，列車工作人員采用輕聲服務，并配備一次性耳塞供有需求的旅客使用。
同時，旅客在車廂內(nèi)須遵守將手機等電子設備調(diào)至靜音或震動狀態(tài)、在使用電子設備時佩戴耳機或關閉音源外放功能等靜音約定。
自2月1日起，“靜音車廂”服務將拓展至除動臥列車之外的“D”字頭、“G”字頭動力分散動車組列車，屆時全國鐵路提供“靜音車廂”服務的列車將增至超8000列。
寵：可提供寵物托運服務的車次
“寵”字代表的是列車可以辦理寵物托運服務。如果想帶著“毛孩子”乘高鐵出行，可選擇購買帶有此標識的車次。
旅客本人購票成功后，頁面會自動顯示“寵物托運”入口。點擊“預約下單”，選擇出發(fā)站、到達站和托運日期，系統(tǒng)會實時顯示剩余倉位情況。
接下來，進入寵物信息填寫頁，填寫托運人、收貨人及寵物相關預約信息，然后點擊提交訂單，工作人員會在2小時內(nèi)進行審核，審核結果將會以短信方式通知。
為了確保寵物能夠順利完成托運，辦理寵物托運業(yè)務前，請務必按照相關規(guī)定和要求辦理《動物檢疫合格證明》，由于檢疫證明具有有效期限，因此建議旅客在合適的時間段內(nèi)辦理。
兌：允許積分兌換車票的車次
“兌”是指允許積分兌換車票的車次，成為“鐵路暢行”會員每次購票都可獲得一定積分，旅客可利用積分兌換車票。
年滿12周歲的自然人，可通過鐵路12306、官方網(wǎng)站等申請成為“鐵路暢行”會員，完成身份認證后即可進行積分累積。
在會員賬戶積分首次達到10000分時 ，旅客就具備了兌換車票的資格 ，100積分相當于1元人民幣。
鋪：可以在線選鋪的車次
對于60歲以上的老人，系統(tǒng)會自動優(yōu)先分配下鋪。
購票必看！今年春運鐵路出行還有這些新變化
□ 全國鐵路實行新的列車運行圖
1月26日零時起，全國鐵路將實行新的列車運行圖。調(diào)圖后，全國鐵路安排圖定旅客列車12130列，較現(xiàn)圖增加243列。
自1月19日起，鐵路12306平臺（含網(wǎng)站、App等）推出旅客誤購限時免費退票服務，旅客通過鐵路12306平臺購買乘車日期為2月2日及以后火車票時，如誤購車票，在購票支付成功30分鐘內(nèi)且在開車前4小時以上，購票人可線上自助辦理退票，不收取退票費。
□ 2026屆高校畢業(yè)生新增2次單程學生優(yōu)惠票
近日，國鐵集團聯(lián)合教育部、人力資源社會保障部等多部門出臺新規(guī)：2026屆高校畢業(yè)生新增2次單程學生優(yōu)惠票，本學年即可享受6次優(yōu)惠購票次數(shù)，方便學生前往異地求職。
□ 新增60周歲及以上老年人電話購票受理服務
據(jù)中國鐵路消息，鐵路12306客服中心新增60周歲及以上老年人電話購票受理服務，動態(tài)增加客服座席，及時為旅客答疑解惑。
此外，針對行動不便或獨自出行的老人，還可以預約“重點旅客服務”，預約有三種方式：
可以在12306小程序“溫馨服務”里找“重點旅客”預約；
直接去車站12306服務臺；
撥打12306客服電話。
□ 坐高鐵不用自己扛行李了，多地火車站開通新服務
近日，春運火車票開售，部分旅客購買車票時，發(fā)現(xiàn)有的車次后面帶有“雪”字，引發(fā)關注。
近日，春運火車票開售，部分旅客購買車票時，發(fā)現(xiàn)有的車次后面帶有“雪”字，引發(fā)關注。中鐵快運自1月15日起擴大“輕裝行”服務試點范圍，新增哈爾濱、長春、天津、石家莊、西安、南昌、南寧、烏魯木齊、拉薩等城市的92個車站，總數(shù)達到111個，基本覆蓋全國省會城市、直轄市、計劃單列市，減輕旅客攜帶大件行李負擔，讓乘坐火車出行更輕松。
各位乘客可根據(jù)行程規(guī)劃，提前做好購票準備。記得查詢車票開售時間，靈活使用候補購票、在線選鋪、起售提醒訂閱等功能，愿大家旅途安心，歸程順遂！
免責聲明：凡本網(wǎng)注明“來源：XXX（非駐馬店廣視網(wǎng)、駐馬店融媒、駐馬店網(wǎng)絡問政、掌上駐馬店、駐馬店頭條、駐馬店廣播電視臺）”的作品，均轉載自其它媒體，轉載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負責，作品版權歸原作者所有，如有侵犯您的原創(chuàng)版權請告知，我們將盡快刪除相關內(nèi)容。凡是本網(wǎng)原創(chuàng)的作品，拒絕任何不保留版權的轉載，如需轉載請標注來源并添加本文鏈接：http://www.maboss.net/showinfo-886-376128-0.html，否則承擔相應法律后果。
