為深入推進(jìn)駐馬店市營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，精準(zhǔn)破解制約市場主體發(fā)展的痛點堵點難點，嚴(yán)肅查處損害企業(yè)和群眾利益的腐敗行為，現(xiàn)面向社會公開征集相關(guān)問題線索。具體事項公告如下：

一、征集內(nèi)容

政策落實不力。政策文件應(yīng)公開未公開、公開不及時，解讀不深入、不精準(zhǔn)，缺乏實操指引；申報材料繁瑣、重復(fù)提交，審批流程冗余、時限不明，設(shè)置“隱性門檻”；惠企政策紅利兌現(xiàn)不及時、不足額，惠企資金撥付拖延，承諾不兌現(xiàn)、變相克扣；政策調(diào)整頻繁且未提前告知，增加企業(yè)適配成本。

執(zhí)法監(jiān)管不規(guī)范。處罰自由裁量權(quán)濫用，存在隨意處罰、小錯重罰、大錯輕罰、該罰不罰等情形；選擇性執(zhí)法、差別對待不同市場主體，違規(guī)辦人情案、關(guān)系案；執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，同類違法行為處罰結(jié)果差異大；執(zhí)法程序不合規(guī)，未出示執(zhí)法證件、未告知當(dāng)事人權(quán)利。

權(quán)力運行不約束。無權(quán)執(zhí)法、越權(quán)執(zhí)法、無證執(zhí)法或臨時工單獨執(zhí)法；未經(jīng)批準(zhǔn)擅自入企檢查，重復(fù)檢查、多頭檢查，干擾企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營；執(zhí)法中故意刁難、設(shè)置障礙，變相索取或收受財物，存在吃拿卡要、優(yōu)親厚友等行為；過度干預(yù)企業(yè)經(jīng)營決策，侵犯企業(yè)自主經(jīng)營權(quán)。

政務(wù)服務(wù)不優(yōu)化。應(yīng)進(jìn)政務(wù)服務(wù)大廳事項未完全納入，企業(yè)辦事需往返多部門；一次告知不到位、政策咨詢答復(fù)不準(zhǔn)確，導(dǎo)致企業(yè)“多次跑、來回跑”；線上辦理系統(tǒng)卡頓、功能不完善，“高效辦成一件事”事項推進(jìn)緩慢；窗口服務(wù)態(tài)度生硬、回應(yīng)遲緩，解決問題效率低。

工作執(zhí)行不到位。對營商環(huán)境評價監(jiān)測指標(biāo)任務(wù)重視不足、落實有偏差，存在“重部署、輕落實”現(xiàn)象；部門協(xié)同配合不足，數(shù)據(jù)共享不充分，存在信息壁壘；投訴舉報事項受理、轉(zhuǎn)辦、辦結(jié)銜接不暢，久拖不辦、敷衍應(yīng)付，問題解決率和群眾滿意度偏低。

二、征集方式

1.掃描下方二維碼反映問題：

2.微信公眾號反映：關(guān)注“駐馬店營商”微信公眾號，輸入“問題反映”收到問卷。

3.電子郵箱反映：將問題線索及相關(guān)佐證材料發(fā)送至郵箱：zmdyshjjd@163.com。

4.電話反映：可撥打12345營商環(huán)境專線反映。

三、其他事項

反映問題線索應(yīng)實事求是、客觀公正，不得虛構(gòu)、捏造線索或惡意舉報；投訴舉報人需注明有效聯(lián)系方式（電話、郵箱等），以便工作人員及時溝通核實、反饋進(jìn)展。感謝社會各界和廣大人民群眾對駐馬店市營商環(huán)境優(yōu)化工作的關(guān)心、支持與監(jiān)督！

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