□本報(bào)全媒體記者 吉小平

“寵物能不能一起坐高鐵？”“帶著大包小包出門，能否快遞到站臺？”……

2月2日，春運(yùn)正式啟動。回家的路上，曾經(jīng)遇到的一些“難題”，在洛陽龍門站被一一破解。

當(dāng)天，在中鐵快運(yùn)洛陽龍門站營業(yè)部，72歲的陳老先生抱著寵物箱，里面是陪伴他5年的橘貓“橘子”。“以前每年春節(jié)去鄭州和兒子團(tuán)聚，最愁的就是它。”陳老先生說，寄養(yǎng)不放心，開車的話，貓又會有應(yīng)激反應(yīng)，“現(xiàn)在高鐵半小時(shí)到，人和貓都輕松了。”

為讓寵物安全出行，鐵路部門自主研發(fā)了專用寵物運(yùn)輸箱，具備空氣循環(huán)、溫濕度監(jiān)測、降噪除味等功能。運(yùn)輸箱被安放在車廂內(nèi)的快運(yùn)柜中，與旅客區(qū)域隔離，既安全衛(wèi)生，又便于全程看護(hù)。

“寵物托運(yùn)必須提前辦理動物檢疫合格證明，并使用統(tǒng)一的運(yùn)輸箱。”洛陽龍門站副站長劉昕介紹，從進(jìn)站健康檢查、專用通道引導(dǎo)到車廂安置，已形成一套完整規(guī)范流程。

自今年1月28日起，鐵路部門進(jìn)一步擴(kuò)大高鐵寵物托運(yùn)試點(diǎn)范圍，全國范圍內(nèi)相關(guān)高鐵站增至110個，列車增至170趟。旅客可通過12306客戶端或“中鐵快運(yùn)”微信小程序預(yù)約，凡線路前帶綠色“寵”字標(biāo)識的，均支持托運(yùn)。

“托運(yùn)對象為家庭馴養(yǎng)、健康良好、單只體重不超15公斤、肩高不超40厘米的貓犬類寵物，全程實(shí)行人寵分開、隔離運(yùn)輸、專人看護(hù)。”劉昕說。

寵物能出行，旅客也可以“輕裝上陣”。春運(yùn)前夕，洛陽龍門站同步推出“輕裝行”服務(wù)，旅客可預(yù)約“門到站”或“站到門”，行李上門取、站臺送，5小時(shí)內(nèi)送達(dá)市區(qū)（35公里內(nèi)），全程可在12306客戶端實(shí)時(shí)追蹤。該服務(wù)深受家庭出游、老年旅客和帶娃出行群體的歡迎。

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