“沒想到返程還能延續(xù)演唱會的快樂,車廂布置太懂我們了!”10月20日2時6分,G4838次列車從鄭州東站緩緩駛出,這是國鐵集團鄭州局為滿足歌迷旅客觀看演唱會需求加開的“歌迷專列”,精準服務跨城觀演旅客。

為營造良好出行氛圍,國鐵集團鄭州局精心布置歌迷專屬車廂,將車廂廊道設計成“星光文化長廊”,主題海報錯落有致,熒光元素與歌手經(jīng)典造型裝飾相映成趣,座椅靠背貼心張貼著溫馨提示卡,車頂懸掛的彩色燈帶隨列車節(jié)奏輕輕律動,讓整個車廂成為沉浸式分享空間。同時,車廂兩側擺放有留言墻,方便旅客隨時分享觀演感悟和打卡,讓歡聲笑語彌漫在車廂每個角落。

旅途中,乘務員化身“氛圍引導員”,帶領大家開展快閃合唱,全車旅客共同跟唱,歌聲、掌聲與歡呼聲交織成流動的樂章,將觀演后的激動情緒推向新高峰,列車乘務組策劃的互動活動讓歡樂氛圍持續(xù)升溫。此外,列車還設置了專屬交流區(qū),方便歌迷們分享拍攝的精彩片段。

針對夜間出行特點,為滿足部分旅客休息等差異化需求,列車上還提供有“助眠服務”,乘務人員及時調(diào)整車廂燈光,為有需要的歌迷旅客提供眼罩、耳塞、助眠熱飲等物品,營造溫馨、舒適的睡眠氛圍。同時了解到大多數(shù)歌迷至少參加了兩場演唱會,車上還精心準備了潤喉糖、菊花水、暖寶寶等物品,免費提供給歌迷旅客,深受歌迷喜愛。

“到站前的歌曲選得超用心,瞬間被治愈!”“乘務員又貼心又會帶動氣氛,這趟旅途太值了”……旅客們紛紛在社交平臺分享旅途體驗,為精細化出行服務點贊,讓列車成為傳遞喜悅的“移動驛站”。

據(jù)了解,10月17日至19日,多地歌迷涌入鄭州。為服務旅客便捷出行,國鐵集團鄭州局聚焦異地跨省、跨城旅客出行需求,提前著手,精準分析客流變化,于10月20日在北京、西安等重點方向加開G4838次、G4835次兩趟夜間高鐵,服務999名旅客有序返程。

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