駐馬店廣電融媒體記者 武帥 通訊員 孟麗君

有訴求，來(lái)反映！今日，記者從駐馬店市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線中心了解到，本周，將有2家單位負(fù)責(zé)人接聽(tīng)12345熱線。

據(jù)悉，按照《駐馬店市人民政府辦公室關(guān)于建立市直單位現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)12345熱線電話制度的通知》（駐政辦明電〔2019〕103號(hào)）、《駐馬店市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線中心關(guān)于2022年1月份市直單位、中心城區(qū)區(qū)直單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)12345熱線電話的通知》（駐熱線文〔2022〕1號(hào)）相關(guān)要求，2月22日，示范區(qū)劉閣街道辦事處黨工委書(shū)記張建偉； 2月24日，開(kāi)發(fā)區(qū)教育體育文化局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)楊振恒將接聽(tīng)12345熱線，歡迎廣大市民就相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行來(lái)電。

為強(qiáng)化接聽(tīng)實(shí)效，駐馬店廣播電視臺(tái)對(duì)接聽(tīng)活動(dòng)進(jìn)行全程廣播直播，向社會(huì)各界報(bào)道接聽(tīng)實(shí)況；同時(shí)對(duì)群眾訴求辦理情況進(jìn)行后續(xù)跟蹤，并在下期接聽(tīng)時(shí)通過(guò)廣播向社會(huì)公布辦理情況，確保辦理效率和群眾滿意。

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