駐馬店廣視網訊（通訊員：趙彥良）近期，平輿縣公安局以“假如我是一名來所辦理戶籍事項的群眾”為題的大討論，要求民警換位思考，深刻反思，每位民警查找自身存在的“冷、硬、橫、推”現象，檢討自己在平時接待群眾中發(fā)生的慢作為、不作為、亂作為的問題，摒棄陋習，耐心解答群眾的提問；同時，更新完善便民設施，新添置群眾辦理二代居民身份證時采集指紋的桌椅，增加了便民柜內的物品。熱情周到、溫馨的服務讓前來辦事的群眾“舒心”。

圖為該局民警正在為群眾辦理業(yè)務

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