隨著春節(jié)的臨近，城鄉(xiāng)社區(qū)不僅迎來了久別的親人，也迎來了一系列細致入微的民生服務。除了常規(guī)的走訪慰問，一些專業(yè)力量也主動融入社區(qū)網(wǎng)格，為返鄉(xiāng)群眾解決實實在在的難題。近日，國網(wǎng)上蔡縣供電公司營銷部與安全監(jiān)察部組織開展的“電力護航返鄉(xiāng)季”專項服務，就成為社區(qū)大走訪中一道亮眼的風景。

“一年沒回村里，最惦記家里的用電情況，生怕出啥岔子，沒想到剛到家就感受到了這么貼心的服務！”2月7日，從外地返鄉(xiāng)的張莊村王先生，對上門服務的蔡都供電中心客戶代表張二華由衷致謝。這正是供電部門主動對接社區(qū)網(wǎng)格，將服務延伸到居民家門口的生動一幕。

為切實滿足返鄉(xiāng)群眾的用電期盼，國網(wǎng)上蔡縣供電公司將服務重心下沉到鄉(xiāng)村社區(qū)一線，推出一系列暖心舉措。他們與村委、社區(qū)工作人員聯(lián)動，精準摸排返鄉(xiāng)人員信息，提前為長期空置的房屋開展免費用電隱患排查。工作人員深入家庭，重點檢查室內(nèi)線路、開關(guān)、插座及漏電保護器等，對發(fā)現(xiàn)的老化線路、接觸不良等隱患當場協(xié)助處理。同時，他們還耐心指導居民使用線上繳費、故障報修等便捷功能，讓返鄉(xiāng)人員盡快適應“指尖上的電力服務”。

在走訪中，安全宣傳也同步到位。通過社區(qū)微信群、公告欄、以及面對面的講解，供電人員發(fā)放安全用電資料，結(jié)合冬季用電特點提示注意事項，全面提升居民的安全意識和自我防護能力。

此次電力專項服務融入社區(qū)大走訪，既是國網(wǎng)上蔡縣供電公司以安全生產(chǎn)治本攻堅三年行動為抓手的具體行動，又體現(xiàn)了基層治理中專業(yè)服務與網(wǎng)格管理的有效結(jié)合。它不再是單一的“上門檢修”，而成為一次緊密聯(lián)系群眾、傳遞安全與便利的“暖心走訪”。截至目前，此類服務已覆蓋24個轄區(qū)，惠及大量留守家庭與返鄉(xiāng)居民。

從社區(qū)干部噓寒問暖，到“電管家”上門巡檢，春節(jié)前的這場多層次、立體化的大走訪，正讓返鄉(xiāng)的路從“走得通”變?yōu)?ldquo;走得好”，讓團圓的溫暖從“屋里亮”延伸到“心里暖”。服務跟著需求走，關(guān)懷貼著人心送，這樣的走訪，走實了更走進了民心。

　?。ㄍㄓ崋T：劉洪春 唐培森）

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