全媒體記者 陶宇

4月10日上午，駐馬店市人力資源和社會保障局相關負責人做客駐馬店廣播電視臺綜合廣播《政風行風熱線》直播間，向聽眾通報了2023年我市社會保險事業(yè)取得的工作成效，我市靈活就業(yè)人員參加社會保險工作的開展情況、靈活就業(yè)人員參保中存在的問題以及人社局作為牽頭部門下一步如何推進，介紹了什么是社銀一體化、能提供哪些服務，社?？ê碗娮由绫？ㄔ鯓愚k理、簽發(fā)，丟失如何補辦，有哪些作用等，現(xiàn)場解答了聽眾咨詢的靈活就業(yè)人員養(yǎng)老金繳納、社?？ㄐ畔⒉樵兊葐栴}。

該負責人介紹，近年來，人社部門為了方便和滿足廣大民眾的社保需求，建立了社銀一體化社保服務網(wǎng)點。具體來說，社銀一體化是社保經(jīng)辦機構與銀行的新型合作模式，銀行網(wǎng)點分布廣、密度大、設施先進、人員隊伍素質(zhì)高，在一定程度上彌補了社保大廳分布有限、鄉(xiāng)鎮(zhèn)窗口少、各地服務水平不平衡等問題，通過社保業(yè)務與銀行服務相結合，將更多社保業(yè)務下沉到銀行網(wǎng)點，讓社保業(yè)務實現(xiàn)“就近辦”。

推行“社銀一體化”是社保系統(tǒng)利用銀行場地、人員、設備和渠道，辦理社保服務事項，宣傳社保惠民政策，變銀行網(wǎng)點為“社保服務大廳”，讓銀行的柜臺成為“社保經(jīng)辦前臺”，真正意義上實現(xiàn)打通“社保服務最后一公里”。同時，堅持傳統(tǒng)服務方式與智能服務創(chuàng)新并行，對服務模式進行“適老”完善，為群眾提供更豐富、便捷的社保服務，實現(xiàn)社保、銀行融合互利發(fā)展。

什么是社銀一體化自主操作終端?

自主操作終端是參保人能自主操作社銀一體化的自助機器，智能自助服務區(qū)是未來網(wǎng)點建設的重要組成部分，是各網(wǎng)點往智能化方向發(fā)展的重要推動力量，將承擔基層網(wǎng)點社保業(yè)務的主要工作量，為切實提高服務效率，營業(yè)網(wǎng)點配置了專人輔導參保人使用智能機具。

如何識別確定社銀便民服務網(wǎng)點?

參保人員只要在銀行門口、社區(qū)門口看到有河南社保便民服務合作網(wǎng)點的標識(牌子)，都可以進去辦理社保業(yè)務。

便民服務網(wǎng)點能提供哪些專項服務設施設備?

在便民服務網(wǎng)點內(nèi)有專門的社保便民服務專區(qū)，并配備專門的業(yè)務人員來辦理相關業(yè)務，這些業(yè)務人員均是經(jīng)過專門培訓并考核合格后才能上崗的。在服務專區(qū)內(nèi)還配備有社銀一體機，可以辦理社保查詢、開卡等業(yè)務。

服務網(wǎng)點能辦理哪些常見業(yè)務?

一是靈活就業(yè)服務：本人只需帶身份證原件即可辦理。二是申請失業(yè)金：辦理失業(yè)金服務時需提供申請人身份證原件、金融卡或社?？āＷ詈檬翘峁┥绫？āＨ谴鲑Y格認證：在網(wǎng)點內(nèi)可以為老年人提供輔助認證。

如何通過電子地圖找到服務網(wǎng)點?

我們可以通過微信搜索河南社保公眾號，點開并關注。在河南社保左下角找到社保服務，打開社保地圖。地圖打開后，可以自動識別參保人員位置，提供由近到遠的便民服務合作網(wǎng)點。在網(wǎng)點查詢界面下分四大塊：社保大廳、社銀網(wǎng)點、基層網(wǎng)點和寫上定點機構。參保人員可根據(jù)自己的需求查找相關地點。（編輯 李宗文）

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