大河網(wǎng)訊 （政務(wù)記者 朱祺）“之前以為這個(gè)無理由退換貨是網(wǎng)購專有的，今天在這個(gè)啟動(dòng)儀式上了解到線下實(shí)體店也可以無理由退貨了，而且退貨時(shí)限比網(wǎng)上還要長。”3月15日，在“紀(jì)念3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日 河南省暨省會鄭州線下實(shí)體店無理由退貨承諾活動(dòng)啟動(dòng)儀式”現(xiàn)場，市民王女士告訴記者。

啟動(dòng)儀式現(xiàn)場

據(jù)了解，此次活動(dòng)由河南省市場監(jiān)管局、河南省消費(fèi)者協(xié)會和鄭州市人民政府主辦，活動(dòng)旨在深入開展放心消費(fèi)創(chuàng)建工作，倡導(dǎo)線下實(shí)體店無理由退貨承諾，推動(dòng)形成線上線下相結(jié)合的消費(fèi)者維權(quán)服務(wù)體系，進(jìn)一步提振消費(fèi)信心，釋放消費(fèi)潛力，營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，讓百姓能消費(fèi)、愿消費(fèi)、敢消費(fèi)。

王女士家住鄭州一家大型商超附近，因?yàn)榻?jīng)常在超市購物，所以提起無理由退貨她很欣喜：“我覺得這是一項(xiàng)利民政策，有質(zhì)量問題就可以退掉商品，這讓我們在購物的時(shí)候更加放心”。

活動(dòng)還宣讀了《河南省線下實(shí)體店無理由退貨承諾倡議書》，多家企業(yè)紛紛做出承諾，自愿在企業(yè)營業(yè)場所醒目位置向消費(fèi)者公開展示“無理由退貨承諾單位”標(biāo)志標(biāo)示，在銷售商品過程中，主動(dòng)向消費(fèi)者說明本店實(shí)行無理由退貨的商品范圍、退貨時(shí)限、退貨條件、退貨程序等內(nèi)容。

《河南省線下實(shí)體店無理由退貨承諾倡議書》

“我們現(xiàn)在是15天無理由退貨，很方便，顧客在服務(wù)臺就可以進(jìn)行退貨。啟動(dòng)儀式結(jié)束之后，我們會繼續(xù)擴(kuò)大宣傳，在醒目位置公示我們的無理由退貨制度，讓更多的人知道并享受這個(gè)福利。”鄭州丹尼斯百貨相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。

“各地市場監(jiān)管部門要在放心消費(fèi)創(chuàng)建示范單位和示范街區(qū)評選中，將線下實(shí)體店無理由退貨承諾工作開展情況作為一項(xiàng)重要評價(jià)指標(biāo)，強(qiáng)化激勵(lì)約束作用。”河南省市場監(jiān)管局黨組書記、局長馬林青表示，“推動(dòng)更多企業(yè)參與，不斷擴(kuò)大消費(fèi)者受益面，讓消費(fèi)者享受到更加安心、安全、便捷的消費(fèi)體驗(yàn)，不斷提升人民群眾在消費(fèi)領(lǐng)域的獲得感，讓‘放心消費(fèi)在中原’成為老家河南、出彩中原的新標(biāo)識。”

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