通訊員 龐培培

6月24日19:10分左右，駐馬店西站服務(wù)臺(tái)工作人員王惠卿接到旅客來電求助，G1716次列車16車廂將有一位術(shù)后病人在駐馬店西站下車，病人唐女士剛剛做完腰椎手術(shù)，不能坐立和行走，需要車站幫忙出站。

得到求助信息后，客運(yùn)員王惠卿立即將情況匯報(bào)客運(yùn)值班員張國亮，張國亮第一時(shí)間與G1716次列車長進(jìn)行聯(lián)系，核實(shí)情況后，在安排好正常旅客列車作業(yè)的同時(shí)，他帶領(lǐng)客運(yùn)員申林，王慧卿做好接重點(diǎn)旅客準(zhǔn)備。19時(shí)30分，綠色通道開通，接站120救護(hù)車到達(dá)指定位置、擔(dān)架上站臺(tái)等候。19時(shí)46分，G1716次列車進(jìn)站停穩(wěn)后，在車站工作人員的幫助下，術(shù)后旅客唐女士順利出站。

出站后，唐女士的家人連聲感謝：“本來還擔(dān)心做完手術(shù)后怎么回家，沒想到一路上在鐵路部門的幫助下，很順利的回到了家，到了駐馬店西站更有你們工作人員的熱心幫助，我們才能夠順利出站，真的很溫暖、很感動(dòng)，太謝謝了！”

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