外出就餐，如果在餐廳不慎滑倒，造成身體損傷，責(zé)任應(yīng)由誰來承擔(dān)？北京市第二中級人民法院近日審結(jié)了一起相關(guān)案件。

王女士在一家餐廳就餐時，在走向座位的途中不慎摔倒受傷，隨即被送往醫(yī)院治療。事發(fā)后約3分鐘，餐廳服務(wù)員到王女士摔倒的地方擦拭了地面。事后，王女士向法院起訴，要求餐廳經(jīng)營者賠償其醫(yī)藥費、護理費等損失。

法院經(jīng)審理認(rèn)為，根據(jù)現(xiàn)場視頻中餐廳服務(wù)人員至王女士摔倒處擦拭地面的行為，以及在場人員陳述、證人證言，事發(fā)時地面并非干燥狀態(tài)，餐廳存在疏忽管理、未完全盡到安全保障義務(wù)的過錯，且該過錯與王女士的受傷存在因果關(guān)系。法院綜合考量雙方過錯程度，認(rèn)定餐廳對王女士的損失承擔(dān)60%的賠償責(zé)任，王女士自身承擔(dān)40%的責(zé)任，判決餐廳向王女士支付醫(yī)藥費、護理費等各項損失合計12萬余元。

依據(jù)民法典第一千一百九十八條的規(guī)定，餐廳經(jīng)營者屬于法定的安全保障義務(wù)主體。如何判斷經(jīng)營管理主體是否盡到了安全保障義務(wù)？辦案法官宋光介紹，餐廳經(jīng)營者為避免顧客人身、財產(chǎn)受損，須采取的必要安全保障措施包括但不限于：確保餐廳符合相關(guān)建筑標(biāo)準(zhǔn)；合理設(shè)置座椅、線路、臺階、展柜等設(shè)施設(shè)備；及時處理地面濕滑等異常狀況，在清潔作業(yè)（如拖地）時，還應(yīng)設(shè)置防滑警示牌并提醒顧客注意，清潔后確保地面干燥；針對潛在風(fēng)險采取對應(yīng)預(yù)防措施等。如果發(fā)生意外，餐廳須及時救助傷者，采取聯(lián)系家屬、救護送醫(yī)等適當(dāng)措施，避免損害擴大。

北京二中院民六庭庭長趙銀豪介紹：“本案中，餐廳經(jīng)營者未能及時消除服務(wù)場所的安全隱患，導(dǎo)致顧客受傷，從法定標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)兩個維度來看，其都違反了應(yīng)盡的安全保障義務(wù)，因此應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。王女士作為完全民事行為能力人，對自身安全負(fù)有審慎注意義務(wù)，也應(yīng)承擔(dān)一定責(zé)任。”

免責(zé)聲明：凡本網(wǎng)注明“來源：XXX（非駐馬店廣視網(wǎng)、駐馬店融媒、駐馬店網(wǎng)絡(luò)問政、掌上駐馬店、駐馬店頭條、駐馬店廣播電視臺）”的作品，均轉(zhuǎn)載自其它媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負(fù)責(zé)，作品版權(quán)歸原作者所有，如有侵犯您的原創(chuàng)版權(quán)請告知，我們將盡快刪除相關(guān)內(nèi)容。凡是本網(wǎng)原創(chuàng)的作品，拒絕任何不保留版權(quán)的轉(zhuǎn)載，如需轉(zhuǎn)載請標(biāo)注來源并添加本文鏈接：http://www.maboss.net/showinfo-124-365254-0.html，否則承擔(dān)相應(yīng)法律后果。