誤將酒店客房?jī)?nèi)有償酒水當(dāng)免費(fèi)提供飲用

經(jīng)法院調(diào)解，顧客按市場(chǎng)價(jià)給付酒水款

大多數(shù)酒店客房?jī)?nèi)常備有零食酒水供顧客選用，除部分礦泉水可免費(fèi)使用外，大部分商品一般都會(huì)標(biāo)價(jià)收費(fèi)，其標(biāo)價(jià)也可能高于市場(chǎng)同類商品。那么，當(dāng)顧客與酒店因房間內(nèi)商品選用發(fā)生糾紛時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理？日前，陜西省城固縣人民法院審結(jié)了一起因酒店客房?jī)?nèi)有償酒水選用引發(fā)的糾紛。

某酒店客房?jī)?nèi)備有零食飲料供顧客選用。2024年10月，李某入住該酒店，因未留意標(biāo)價(jià)單，誤將客房?jī)?nèi)高價(jià)酒水當(dāng)作免費(fèi)提供飲用。第二日退房時(shí)，某酒店按照標(biāo)價(jià)收費(fèi)，李某拒絕支付，認(rèn)為自己已經(jīng)支付房費(fèi)，客房?jī)?nèi)的酒水應(yīng)為免費(fèi)提供或贈(zèng)予。某酒店遂訴至法院要求李某依法支付酒水標(biāo)價(jià)款。

法院審理后認(rèn)為，某酒店在客房?jī)?nèi)擺放供顧客選用的零食飲料及酒水，并明碼標(biāo)價(jià)，意在向顧客發(fā)出訂立買賣合同的要約。李某飲用客房?jī)?nèi)的酒水，意味著李某已經(jīng)與酒店達(dá)成了有償接受服務(wù)的合意。但李某表示未留意標(biāo)價(jià)單，未看到客房?jī)?nèi)商品選用的價(jià)格目錄，意味著李某的意思表示不真實(shí)，有償接受服務(wù)的合意有可能屬于重大誤解。如李某基于重大誤解行使了撤銷權(quán)，則有償接受服務(wù)的合意是可撤銷的，李某應(yīng)按照市價(jià)返還不當(dāng)?shù)美?。如李某未行使撤銷權(quán)，李某應(yīng)當(dāng)按照標(biāo)價(jià)支付價(jià)款。可撤銷民事行為的撤銷權(quán)行使方式為訴訟或者仲裁，本案中李某自始至終未行使過(guò)撤銷權(quán)，按照法律規(guī)定，應(yīng)當(dāng)按照客房?jī)?nèi)的標(biāo)價(jià)單保障酒店權(quán)益，但考慮到李某缺乏酒店住宿經(jīng)驗(yàn)，又未留意標(biāo)價(jià)單，經(jīng)法官調(diào)解，雙方自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議，李某按市場(chǎng)價(jià)給付了酒店酒水款。

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