游客旅游途中病亡，親屬起訴旅行社賠償

西安一旅行社因履行法定告知義務不到位被判承擔10%賠償責任

本報訊 每年七八月是旅游的旺季，出于省心考慮，許多人會選擇跟旅游團出游，但在旅游中因疾病等原因游客人身、財產(chǎn)受損，該由誰來承擔賠償責任呢？近日，陜西省西安市未央?yún)^(qū)人民法院審理了一起游客在旅游途中因病身亡引發(fā)的糾紛案件。

2021年7月，50多歲的郭某與家人一起參加某旅行社組織的旅游活動。旅程第四天，郭某在乘車途中突發(fā)疾病，旅客中的一名醫(yī)生當即施救，導游也撥打了120和110，當?shù)鼐脚删囬_道送醫(yī)治療，但最終搶救無效身亡。

郭某的近親屬認為該旅行社未告知旅游風險和注意事項，行程緊張，未安排合格的導游和隨團醫(yī)生，未制訂安全應急預案和配備急救用品，未采取必要的搶救措施，存在諸多過錯，于是起訴至未央?yún)^(qū)法院，要求其承擔醫(yī)療費、死亡賠償金、喪葬費、差旅費、精神損害賠償金70%的賠償責任。

法院審理后認為，根據(jù)日常生活經(jīng)驗，長時間舟車勞頓確實可能加重身體負擔，誘發(fā)相關(guān)疾病，故郭某的死亡結(jié)果與本次旅行之間存在一定的因果關(guān)系，但事發(fā)時郭某具有完全民事行為能力，其應對自身安全、健康、生命盡到注意義務，根據(jù)自身健康情況盡可能理智選擇是否參加旅游活動，在可預見的范圍內(nèi)盡可能防止危險的發(fā)生，且根據(jù)其家屬陳述，郭某幾年前便存在心律失常問題，其對自身健康過于自信，對死亡結(jié)果應當負主要責任。

被告某旅行社未按照《中華人民共和國旅游法》第六十二條規(guī)定告知郭某相關(guān)注意事項，亦未要求其報告?zhèn)€人健康狀況、履行法定告知義務，存在不到位之處，故酌定由其承擔10%的賠償責任。

宣判后，原告不服提起上訴。西安市中級人民法院經(jīng)審理后維持了原判。

■法官提醒■

旅游是人們放松身心、開闊視野的常見方式。游客在旅游前一定要全面了解自己的身體狀況，客觀預判身體條件是否能達到參加旅游活動的要求。同時，應當選擇信譽度較高的旅行社并簽訂旅游合同，核實旅行社是否具有“三證一險”，即旅行社經(jīng)營許可證、營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證和旅行社責任保險。旅游經(jīng)營者要嚴格按照《中華人民共和國旅游法》第六十二條規(guī)定，詢問了解游客的身體狀況，并告知相關(guān)注意事項。（記者 賀雪麗 通訊員 張晶 許穎）

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