全媒體記者 朱建峰

人勤春來(lái)早，奮楫正當(dāng)時(shí)。隨著春節(jié)假期的結(jié)束，平輿縣政務(wù)服務(wù)大廳迎來(lái)了節(jié)后業(yè)務(wù)辦理的“高峰期”。為確保群眾和企業(yè)能夠高效、便捷地辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，大廳全體工作人員迅速?gòu)?ldquo;假期模式”切換至“工作模式”，以飽滿的熱情、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)和井然的秩序，全力保障節(jié)后政務(wù)服務(wù)工作的平穩(wěn)運(yùn)行，展現(xiàn)了新春伊始的新氣象、新作為。

全員在崗，收心歸位“狀態(tài)佳”

農(nóng)歷馬年新春的首個(gè)工作日，平輿縣政務(wù)服務(wù)大廳內(nèi)窗明幾凈，所有辦事窗口全部開(kāi)放。盡管春寒料峭，但大廳內(nèi)卻暖意融融。上午八點(diǎn)，各窗口工作人員已提前到崗，迅速完成內(nèi)務(wù)整理和辦公準(zhǔn)備。他們身著整齊的工裝，精神抖擻地端坐在工位前，耐心等待前來(lái)辦事的群眾。

熱情服務(wù)，應(yīng)對(duì)高峰“舉措實(shí)”

隨著外出務(wù)工人員返崗和各類市場(chǎng)主體開(kāi)復(fù)工，大廳內(nèi)前來(lái)咨詢和辦理社保、醫(yī)保、不動(dòng)產(chǎn)登記及工商注冊(cè)等業(yè)務(wù)的群眾絡(luò)繹不絕。面對(duì)不斷攀升的人流，大廳現(xiàn)場(chǎng)秩序井然。導(dǎo)辦臺(tái)工作人員主動(dòng)上前，為辦事群眾提供精準(zhǔn)的咨詢引導(dǎo)服務(wù)，幫助他們?nèi)√?hào)并預(yù)審材料；各窗口工作人員則全神貫注地審核資料、操作電腦，以嫻熟的業(yè)務(wù)技能和耐心的態(tài)度解答群眾疑問(wèn)，力求讓每一位群眾都能在最短時(shí)間內(nèi)辦結(jié)業(yè)務(wù)。

政務(wù)服務(wù)窗口是政府聯(lián)系群眾的橋梁。新的一年，平輿縣政務(wù)服務(wù)大廳將以更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效，切實(shí)增強(qiáng)辦事群眾的獲得感和滿意度，為全年的工作開(kāi)好局、起好步奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

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