駐馬店廣電融媒體消息：3月19日上午8時(shí)30分，駐馬店市副市長(zhǎng)付自成來(lái)到駐馬店市“12345” 政務(wù)服務(wù)熱線大廳，現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)市民來(lái)電，傾聽(tīng)市民心聲。

在駐馬店市“12345” 政務(wù)服務(wù)熱線大廳，付自成共接到市民電話五個(gè)，涉及燃?xì)夤┡?、小區(qū)違建、開(kāi)發(fā)商不開(kāi)正規(guī)發(fā)票、小區(qū)電改問(wèn)題以及商鋪返租金的問(wèn)題。期間，付自成一一詳細(xì)聽(tīng)取市民來(lái)電信息，耐心回答市民提問(wèn)，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行批復(fù)辦理，要求有關(guān)部門限期解決問(wèn)題，并提醒市民要依據(jù)法律法規(guī)行使市民應(yīng)有的權(quán)利。

據(jù)了解，“12345”是市政府整合全市熱線電話，著力打造的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)和高效服務(wù)的重要窗口。每天24小時(shí)提供熱線電話服務(wù)，暢通訴求渠道，確保實(shí)現(xiàn)12345，有事找政府”。

同時(shí)，市政府建立市政府領(lǐng)導(dǎo)接聽(tīng)12345政務(wù)服務(wù)熱線制度，原則上每月的第三周，由市政府領(lǐng)導(dǎo)輪流接聽(tīng)12345政務(wù)服務(wù)熱線，回應(yīng)市民訴求，架起市民與市長(zhǎng)之間通話的連心橋，切實(shí)為人民群眾提供方便、解決問(wèn)題。

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