全媒體記者 閆路莉 通訊員 賴(lài)書(shū)瑩 王言佩

為持續(xù)打造“示好辦·稅無(wú)憂(yōu)”納稅服務(wù)品牌，5月16日，示范區(qū)稅務(wù)局推出“云稅服務(wù)”融合坐席，為納稅人繳費(fèi)人提供更加智慧、便捷、高效的稅費(fèi)服務(wù)新體驗(yàn)。

“整個(gè)過(guò)程簡(jiǎn)單便捷，辦理速度大大超過(guò)我的預(yù)期。”邵先生在體驗(yàn)到跨區(qū)域通辦服務(wù)后說(shuō)。河南省東銘建設(shè)工程有限公司正在漯河市推進(jìn)一項(xiàng)工程，在辦理跨區(qū)域涉稅事項(xiàng)報(bào)驗(yàn)戶(hù)預(yù)繳增值稅業(yè)務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)人員填錯(cuò)了項(xiàng)目地址，導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法辦理申報(bào)預(yù)繳。眼看征期臨近結(jié)束，邵先生又因公司事務(wù)無(wú)法前往項(xiàng)目地辦理更正，便以示范區(qū)本地身份登錄電子稅務(wù)局，發(fā)起了征納互動(dòng)人工服務(wù)求助。

示范區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)大廳的工作人員了解情況后，立即發(fā)起三方互動(dòng)，邀請(qǐng)漯河市稅務(wù)局郾城區(qū)坐席人員加入會(huì)話(huà)，示范區(qū)坐席人員引導(dǎo)邵先生將辦理更改所需資料通過(guò)線(xiàn)上傳輸，完成資料審核及納稅人確認(rèn)后，為其成功辦理涉稅事項(xiàng)。

“隨著全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)建設(shè)的深入推進(jìn)，人員異地流動(dòng)和企業(yè)跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)增加，異地辦、遠(yuǎn)程辦的需求也越來(lái)越多，稅費(fèi)服務(wù)也要與時(shí)俱進(jìn)。”示范區(qū)稅務(wù)局主要負(fù)責(zé)人說(shuō)。下一步，示范區(qū)稅務(wù)局將持續(xù)提升稅費(fèi)辦理體驗(yàn)，通過(guò)“云上會(huì)診”，將實(shí)體窗口服務(wù)從線(xiàn)下延伸到線(xiàn)上，更好為納稅人繳費(fèi)人提供跨區(qū)域稅費(fèi)事項(xiàng)辦理服務(wù)。

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