全媒體記者：熊麗君 通訊員：沙桐

為切實筑牢消費者權(quán)益保護防線，全面提升全員消保服務(wù)專業(yè)素養(yǎng)，12月25日，中國人壽財險駐馬店公司組織全市系統(tǒng)員工召開第四季度消費者權(quán)益保護專題培訓會，緊扣《侵害消費者權(quán)益的典型行為》核心內(nèi)容，以學促干、以考促效，推動消保工作走深走實。

培訓會上，結(jié)合保險行業(yè)消保工作實際，聚焦銷售誤導、理賠糾紛、信息泄露等侵害消費者權(quán)益的典型行為，通過政策解讀、案例剖析、風險提示等方式，系統(tǒng)講解了各類違規(guī)行為的表現(xiàn)形式、危害后果及防控要點。授課內(nèi)容既有理論高度，又有實踐深度，引導全體員工深刻認識到消費者權(quán)益保護工作的重要性與緊迫性，進一步明確了日常工作中堅守消保底線的具體要求。

為檢驗培訓成效，確保參訓人員學有所獲、學以致用，培訓會結(jié)束后，公司隨即組織全員閉卷考試，檢驗員工對消保知識的掌握程度。

此次培訓會的召開，有效強化了中國人壽財險駐馬店公司全體員工的消保責任意識和合規(guī)操作能力，為持續(xù)提升客戶服務(wù)質(zhì)量、維護保險消費者合法權(quán)益奠定了堅實基礎(chǔ)。

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