全媒體記者：侯恩世 通訊員：王晉才

民用水表、電表、燃氣表，

是千家萬戶的 “民生標尺”。

這些裝在家門口的“公平秤”，

走得準不準、收費規(guī)不規(guī)范，

直接關系全市居民的 “錢袋子”

為讓群眾用能更明白、更放心，去年以來，全市市場監(jiān)管系統(tǒng)深入開展“居民水電氣計量和價格綜合整治”，努力構(gòu)建 “全鏈條監(jiān)管、精準化服務、長效化治理” 工作體系，切實筑牢民生服務的大防線。

源頭防控，把好“三關”。在生產(chǎn)端，建立“一企一檔”管理制度，確保源頭產(chǎn)品合格率；在檢定端，嚴查超授權檢定、規(guī)程執(zhí)行不到位；在使用端，深入小區(qū)抽檢，投訴集中、用量突增的優(yōu)先查。與此同時，深入社區(qū)、廣場開展免費檢測、科普宣傳，發(fā)放宣傳材料 1.5萬份，為群眾更換失準計量器具6855臺，惠及群眾 7.1萬人。

嚴格執(zhí)法，重點監(jiān)管。截至目前，全市已檢查生產(chǎn)企業(yè)、檢定機構(gòu)、服務企業(yè)等 467家，排查問題 102個。其中：立案查處14起，罰沒金額37.86萬元；責令整改 96個。處罰信息在企業(yè)信用信息公示平臺公開，受處罰企業(yè)受到信用聯(lián)合懲戒并被納入重點監(jiān)管。

暢通渠道，高效處置。建立 “投訴-核查-處置-反饋-回訪”全流程處理機制，明確要求水電氣企業(yè)依規(guī)積極履行主體責任，對計量存疑問題及時響應、快速處置。規(guī)范調(diào)解流程與文書格式，確保“事事有回音、件件有著落”。整治活動期間，共妥善處理各類居民投訴舉報142起。

市市場監(jiān)管局提醒：如果您家水電氣表計量不準、收費存疑，請注意保存好相關的繳費賬單、儀表照片、讀數(shù)記錄等憑證，第一時間聯(lián)系所屬企業(yè)24小時服務熱線。如果對企業(yè)方的處理不滿意，請撥打12315熱線電話，或通過微信小程序搜索“全國12315平臺”在線提交投訴舉報。駐馬店市市場監(jiān)管局將依法對相關計量違法行為進行核查，確保您的合法權益不受侵害！

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