通訊員：楊起帆

暑期接近尾聲，駐馬店市公安局示范區(qū)分局高鐵商務區(qū)警務工作站便民服務大廳內(nèi)辦證業(yè)務持續(xù)火熱。

每天一大早，警務工作站服務大廳就開始忙碌起來。面對前來辦理業(yè)務的群眾，民輔警們熱情相迎，主動上前詢問需求。針對辦理身份證、駕駛證、無犯罪記錄證明等業(yè)務時不熟悉操作流程的群眾，全程手把手協(xié)助完成；從身份證指紋錄入時反復調(diào)整角度確保一次成功，到駕駛證體檢報告審核確認，再到材料信息核對簽字，民警一步步引導群眾操作，確保每一位辦事群眾都能順利完成。遇到系統(tǒng)問題，民警主動向群眾說明情況，同時聯(lián)系技術人員修復，盡可能壓縮等待時間。“本來還擔心手續(xù)復雜，沒想到在民警的引導下，很快就辦好了，太方便了。”剛辦完業(yè)務的群眾說道。

高鐵商務區(qū)警務工作站對“辦好每件事”的執(zhí)著已融入日常點滴，或是幫助群眾尋回不慎遺失物品，或是護送迷路老人平安歸家，又或是在服務大廳業(yè)務辦理始終保持熱情高效，以務實舉措回應需求，以前瞻服務化解難題，力求讓每一位前來辦事的群眾都少跑腿、好辦事、辦好事，帶著滿意的笑容而歸。

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