全媒體記者 朱麗娟 陳寧 胡昕 實習(xí)生 鄧淼淼 呂思諾

隨著各大院校開學(xué)季臨近，學(xué)生返校、入學(xué)的出行高峰即將到來。8月1日起，鐵路部門正式啟用學(xué)生預(yù)約購票新流程，通過12306客戶端開設(shè)“學(xué)生預(yù)約購票服務(wù)”專區(qū)，為學(xué)生群體提供更便捷的購票渠道。

此次新推出的預(yù)約購票服務(wù)覆蓋兩類學(xué)生群體：即將入學(xué)的新生需在12306完成實名注冊，填寫學(xué)校所在地等優(yōu)惠資質(zhì)相關(guān)信息后，可于8月1日至9月5日期間，在專區(qū)勾選“新生入學(xué)”辦理預(yù)約；在校學(xué)生則需完成實名注冊、身份信息核驗、優(yōu)惠資質(zhì)核驗，且有剩余優(yōu)惠乘車次數(shù)，方可直接在專區(qū)辦理預(yù)約購票。

預(yù)約規(guī)則方面需注意：符合條件的學(xué)生可在開車前第20天至第17天提報預(yù)約需求。同行人數(shù)上，在校學(xué)生最多可為包含本人在內(nèi)的9名學(xué)生旅客預(yù)約，新生最多可為包含本人在內(nèi)的3名旅客預(yù)約，同行旅客身份不限。

針對學(xué)生關(guān)心的訂單問題，鐵路部門明確：新生入學(xué)預(yù)約購票最多可成功兌現(xiàn)3次，之后將無法再次辦理新生預(yù)約服務(wù)；所有學(xué)生最多可提交3個待兌現(xiàn)預(yù)約訂單，每個訂單中可包含同一乘車日期、同城不同車站的最多5個“車次+席別”需求。

駐馬店西站工作人員史繪煜表示，為做好暑期學(xué)生旅客服務(wù)工作，車站將在檢票口、服務(wù)臺、站臺等區(qū)域增加引導(dǎo)力量，從進(jìn)站、候車、檢票、乘降等環(huán)節(jié)入手，細(xì)化完善組織方案和服務(wù)措施，充分發(fā)揮“驛路溫馨”服務(wù)品牌作用，全程為學(xué)生旅客做好問詢答疑、乘車引導(dǎo)、重點幫扶等工作。

此次學(xué)生預(yù)約購票新流程的啟用，是鐵路部門針對暑期學(xué)生出行需求的精準(zhǔn)優(yōu)化，將進(jìn)一步提升學(xué)生旅客的購票效率，讓返校、入學(xué)之路更加便捷舒心。（編輯 詹云清）

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