全媒體記者 呂曙光 通訊員 史繪煜

7月31日，驕陽(yáng)炙烤著鋼軌，駐馬店西站站臺(tái)地面溫度計(jì)的數(shù)字不斷攀升。在這個(gè)被熱浪包裹的鋼鐵空間里，駐馬店西站的工作人員用專業(yè)與溫情為旅客暑期出行保駕護(hù)航。

天邊剛泛起魚(yú)肚白，服務(wù)臺(tái)工作人員蘇峰的身影已經(jīng)出現(xiàn)在崗位上。他熟練地清點(diǎn)著防暑物資：30盒藿香正氣水整齊排列，5箱礦泉水碼放得如同等待檢閱的士兵。“這些恐怕?lián)尾贿^(guò)午高峰”，他輕聲自語(yǔ)，手上的動(dòng)作卻不停，輪椅被擦拭得一塵不染安置在陰涼處。當(dāng)?shù)谝豢|陽(yáng)光穿透玻璃幕墻時(shí)，電子屏已經(jīng)亮起溫馨提示：“今日最高溫39℃，建議您每30分鐘補(bǔ)充水分”。

正午的陽(yáng)光將服務(wù)臺(tái)變成了熱浪中的孤島。工作人員潘亞蘭的制服后背已經(jīng)結(jié)出一層薄薄的鹽霜，卻依然保持著標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)姿態(tài)。“我的車票消磁了！”一位大學(xué)生拖著行李箱沖來(lái)，汗水浸透了T恤。她遞上冰鎮(zhèn)礦泉水，指尖在鍵盤(pán)上飛舞：“別急，我?guī)湍幚怼?rdquo;5分鐘后，改簽車次信息迅速交到旅客手中。轉(zhuǎn)身時(shí)，她悄悄抹去滑入眼睛的汗水，又迎向下一位求助者。

最后一班列車駛離后，站臺(tái)漸漸安靜下來(lái)。值班員殷海濤的鋼筆在服務(wù)日志上沙沙作響：“今日服務(wù)重點(diǎn)旅客23人次，輪椅使用17次……”筆尖停頓片刻，他又添上一個(gè)太陽(yáng)符號(hào)——這是給早班同事的特別提醒。窗外，剛結(jié)束夜巡的保安老李接過(guò)工作人員遞來(lái)的礦泉水，冰涼的觸感讓他露出了樸實(shí)的笑容。

當(dāng)城市在熱浪中沉入夢(mèng)鄉(xiāng)，服務(wù)臺(tái)的燈光依然明亮。這里沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉，有的只是365天如一日的堅(jiān)守。這些平凡的身影用37℃的恒溫，守護(hù)著旅客們平安出行的每一個(gè)腳步。（編輯 詹云清）

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