新年伊始春節(jié)臨近，春運(yùn)搶票大作戰(zhàn)也進(jìn)入了沖刺階段。不同于前幾年用刷票軟件免費(fèi)刷票的模式，今年，攜程、去哪兒、智行、高鐵管家等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，紛紛推出有償搶票服務(wù)。選好車(chē)次和搶票套餐，消費(fèi)者還可以購(gòu)買(mǎi)“插隊(duì)券”提升搶票成功概率。一張回家過(guò)年的火車(chē)票，竟需多掏少則幾十元、高至百余元的服務(wù)費(fèi)，有媒體不禁質(zhì)疑，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的有償搶票生意與倒票黃牛有何區(qū)別。

2017年全國(guó)春運(yùn)旅客發(fā)送量再創(chuàng)新高，將達(dá)到近30億人次，因此今年春運(yùn)也被媒體習(xí)慣性地冠以“史上最難搶票年”。而互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺(tái)此時(shí)推出有償搶票服務(wù)，把廣大群眾的“買(mǎi)票難”當(dāng)做自己難得的商機(jī)，這種行為確有趁火打劫的嫌疑。

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的有償搶票服務(wù)之所以引起了輿論質(zhì)疑，首先是因?yàn)槠鋵?duì)正常購(gòu)票秩序造成了干擾。早在幾年前，工信部就對(duì)那些免費(fèi)刷票的搶票軟件下達(dá)了封殺令。這些所謂的搶票“神器”，利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)變相作弊，打破了購(gòu)票者的機(jī)會(huì)公平。同時(shí)，這些“神器”加重了12306網(wǎng)站的擁堵程度，損害更多消費(fèi)者的公平交易權(quán)利。今年，免費(fèi)軟件“進(jìn)化”成了有償搶票服務(wù)，但這種網(wǎng)上搶票行為造成的負(fù)面影響卻沒(méi)有改變，依舊侵犯了廣大消費(fèi)者的選擇權(quán)和公平交易權(quán)，同時(shí)加劇了有關(guān)網(wǎng)站的春運(yùn)購(gòu)票壓力。

互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺(tái)的有償搶票服務(wù)，除了有悖公平，這種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是否合法，也是一個(gè)值得探討的問(wèn)題。相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)都將有償搶票服務(wù)的收費(fèi)分為幾個(gè)檔次，從幾十元至上百元，價(jià)位越高搶到票的概率就越大。從事鐵路火車(chē)票代售的網(wǎng)點(diǎn)，須工商行政管理部門(mén)批準(zhǔn)，還要通過(guò)鐵路客運(yùn)部門(mén)的考核。目前還不知道參與搶票的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)是否獲得了相關(guān)資質(zhì)，即使這些平臺(tái)具備相關(guān)資質(zhì)，代售火車(chē)票每張收取的手續(xù)費(fèi)為5元，超過(guò)此數(shù)則屬違規(guī)行為。

以此路徑繼續(xù)推演下去，相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的有償搶票還不止于違規(guī)，甚至涉嫌違法犯罪。根據(jù)刑法及相關(guān)司法解釋?zhuān)灰邆涓邇r(jià)、變相加價(jià)倒賣(mài)火車(chē)票的行為，符合票面價(jià)值5000元以上或非法獲利2000元以上要求，就構(gòu)成“倒賣(mài)車(chē)票情節(jié)嚴(yán)重”，將被處以刑事處罰。

相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)一張火車(chē)票少則收取幾十元、多至百余元的服務(wù)費(fèi)，截至目前無(wú)論是票面價(jià)值還是已獲利潤(rùn)，恐怕都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)相關(guān)刑事處罰的標(biāo)準(zhǔn)。要知道，2013年春運(yùn)期間，廣東佛山一對(duì)夫妻，以每張票收10元手續(xù)費(fèi)幫外來(lái)工訂火車(chē)票，因車(chē)票數(shù)量達(dá)數(shù)百?gòu)?，最終被鐵路警方以“黑票點(diǎn)”論處，并將夫妻二人刑拘。那么，目前從事有償搶票的平臺(tái)又該當(dāng)何罪呢？

每年春運(yùn)都是一次流量巨大的人口大遷移。面對(duì)這種非常態(tài)的、短期內(nèi)的客流井噴，鐵路運(yùn)力不足也是正常的，“買(mǎi)票難”也一定會(huì)長(zhǎng)期存在。在這種常態(tài)之下，公平就顯得尤為重要，因?yàn)橄啾冗\(yùn)力不足，更令輿論不滿(mǎn)的是黃牛、票販子的神通廣大。國(guó)家鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新，但一些平臺(tái)利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)隨意加價(jià)倒賣(mài)火車(chē)票，這種所謂的創(chuàng)新與票販子、黃牛黨的行徑有何區(qū)別？

有償搶票服務(wù)涉嫌非法牟利，并讓眾多通過(guò)正常途徑購(gòu)票者感到焦慮和不公，有關(guān)部門(mén)必須對(duì)這種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的性質(zhì)予以準(zhǔn)確界定。一旦確認(rèn)其屬于倒票行為，則應(yīng)立即予以嚴(yán)厲打擊，以維護(hù)春運(yùn)期間火車(chē)票銷(xiāo)售的正常秩序，并保護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。（樊大彧）

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