本報(bào)訊（全媒體記者 孔學(xué)姣 康亞飛）3月13日，以“優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境提升消費(fèi)品質(zhì)”為主題的2026年河南省3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日主題活動(dòng)在鄭州市鄭東新區(qū)金融島湖心廣場(chǎng)舉辦。

作為本次活動(dòng)的核心亮點(diǎn)，全省首個(gè)融合信托機(jī)制的市級(jí)預(yù)付費(fèi)資金監(jiān)管平臺(tái)——“鄭預(yù)付”正式上線。該平臺(tái)融合信托制度優(yōu)勢(shì)與政務(wù)服務(wù)特色，有效破解預(yù)付資金監(jiān)管手續(xù)繁瑣、資金隔離不徹底等行業(yè)痛點(diǎn)。

長(zhǎng)期以來(lái)，預(yù)付式消費(fèi)在教培、健身、美容美發(fā)、餐飲零售等行業(yè)廣泛存在，既為商戶穩(wěn)定客源、緩解資金周轉(zhuǎn)壓力提供便利，也讓消費(fèi)者享受充值優(yōu)惠與便捷服務(wù)。然而，這種消費(fèi)模式下，商家卷款跑路、退卡難等問(wèn)題頻發(fā)，消費(fèi)糾紛事后維權(quán)成本高、周期長(zhǎng)。2025年8月，鄭州市市場(chǎng)監(jiān)管局牽頭成立工作專班，聯(lián)合教育、體育、商務(wù)、司法、金融辦等部門，開(kāi)始搭建由政府主導(dǎo)、第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)執(zhí)行的資金監(jiān)管平臺(tái)。

“鄭預(yù)付”作為全省首個(gè)深度融合“政府主導(dǎo)+政務(wù)平臺(tái)+信托監(jiān)管+銀行保管”的市級(jí)預(yù)付資金監(jiān)管平臺(tái)，從制度根源上實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者預(yù)付資金與商家自有資金的徹底分離，“消費(fèi)一筆、核銷一筆”精準(zhǔn)劃轉(zhuǎn)資金，確保流向透明，有效破解監(jiān)管難點(diǎn)。

平臺(tái)的使用與運(yùn)轉(zhuǎn)也十分便捷。在“鄭預(yù)付”平臺(tái)上，消費(fèi)者通過(guò)“鄭好辦”APP或微信小程序完成充值后，資金進(jìn)入信托專戶，由中原信托負(fù)責(zé)資金保管、交易監(jiān)督和指令執(zhí)行。在銀行端，中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行承擔(dān)托管角色，負(fù)責(zé)資金劃轉(zhuǎn)和賬戶管理。政府監(jiān)管部門則通過(guò)后臺(tái)系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)商戶的經(jīng)營(yíng)狀況和資金流向，一旦出現(xiàn)異常，可提前介入。

對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，充值、消費(fèi)、退卡、余額查詢，所有操作在手機(jī)上均可完成。對(duì)于商戶而言，入駐平臺(tái)可提升誠(chéng)信形象與市場(chǎng)公信力，同時(shí)獲得金融賦能支撐，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)健發(fā)展。

為進(jìn)一步打破消費(fèi)領(lǐng)域區(qū)域壁壘與服務(wù)壁壘，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還簽訂了《鄭州都市圈優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境區(qū)域合作協(xié)議》，推動(dòng)都市圈消費(fèi)環(huán)境協(xié)同優(yōu)化、消費(fèi)市場(chǎng)一體化發(fā)展，讓消費(fèi)者共享優(yōu)質(zhì)、便捷的消費(fèi)服務(wù)。

省市場(chǎng)監(jiān)管局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將以此次活動(dòng)為契機(jī)，持續(xù)深化消費(fèi)環(huán)境建設(shè)，多措并舉破解消費(fèi)痛點(diǎn)、打通消費(fèi)堵點(diǎn)，以優(yōu)質(zhì)消費(fèi)環(huán)境賦能經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，為縱深推進(jìn)融入服務(wù)全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

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