全媒體記者 蘇長春

社會工作專業(yè)人才是基層社會治理與服務的重要力量。為提升溝通技巧在基層工作特別是學校教育中的應用效能，11月20日下午，由駐馬店市委社會工作部、正陽縣委社會工作部及正陽縣教育局聯(lián)合主辦，賈娟社工團隊承辦的《溝通技能在基層社會工作中的應用》專題培訓在正陽縣教育局報告廳舉行。賈娟團隊資深講師賈娟為當?shù)亟處?、社工及相關(guān)工作者進行了專題授課。

本次培訓緊扣“溝通技能”核心主題，通過系統(tǒng)理論講解與實戰(zhàn)演練相結(jié)合的方式，全面提升基層教育工作者與學生、家長及同事的溝通能力。課程從“語言的魔力”入手，深入剖析影響溝通效果的關(guān)鍵因素，引導學員學會在交流中識別深層需求，并在不同場景中明確溝通目標。其中，“高效傾聽”作為溝通的重要環(huán)節(jié)，進行了詳細講解和現(xiàn)場實操訓練。

培訓設(shè)置了互動環(huán)節(jié)，現(xiàn)場學習氛圍熱烈，參訓人員紛紛表示收獲頗豐。

“以往與學生或家長溝通時，往往更關(guān)注‘我說了什么’，而忽略了‘對方聽到了什么’。今天的傾聽訓練讓我深受啟發(fā)。當我們真正放下評判、全身心傾聽時，才能更準確地把握對方話語背后的情緒和需求。這對處理學生心理問題和促進家校溝通非常有幫助，就像掌握了一把‘金鑰匙’。”正陽縣職業(yè)中等專業(yè)學校心理教師胡娜說。

此次培訓是駐馬店市社會工作專業(yè)人才支持計劃在6個縣區(qū)開展的全年培訓中的第16場。該計劃根據(jù)省委社會工作部統(tǒng)一部署，以“理論培訓—實踐指導—成果推廣”三級培養(yǎng)體系為核心，構(gòu)建“分層遞進式”培訓模式，推動社會工作與學校教育深度融合。

項目團隊已開發(fā)“家校社共育策略”等系列課程，通過骨干孵化、全員實踐、案例強化等方式，建立了涵蓋大量典型案例和標準化課程的專業(yè)資源庫。截至目前，該計劃已指導教師開展課程40余場，受益學生超8萬人次，為受援縣區(qū)學校構(gòu)建了全方位、多層次的學生成長支持體系。

賈娟團隊講師賈娟表示：“今年的支持計劃更注重‘賦能’與‘融合’。此次溝通技能培訓不僅是技巧傳授，更是工作理念的更新。希望借助專項技能提升，讓一線教育工作者和社會工作者成為連接學校、家庭與學生的橋梁，既能精準干預學生心理困擾與成長難題，也能在日常溝通中營造更和諧、有效的教育環(huán)境。最終目標是探索形成一套可在全省乃至全國復制推廣的‘校社融合’駐馬店經(jīng)驗。”（編輯 詹云清）

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