在武漢家政行業(yè)，有一場跨越三十年的巾幗接力。上一輩憑吃苦耐勞扎根民生，新生代靠創(chuàng)新破局轉型升級。作為家政行業(yè)“家二代”，方芳接過母親的匠心接力棒，讓一把刷子、一根麻繩的傳統(tǒng)小服務，迭代成標準化、智能化、生態(tài)化的現(xiàn)代家政大產業(yè)，引領江城家政行業(yè)提質升級、溫暖前行。

任淑萍、方芳母女倆一起參加公司團建活動

1996年，下崗女工任淑萍懷揣著踏實做事、服務鄰里的樸素初心，她僅憑一把刷子、一條麻繩、一桶清潔劑，白手起家創(chuàng)辦江城清洗，在無人看好的傳統(tǒng)保潔賽道，她憑誠信踏實、勤懇敬業(yè)深耕市場，一點一滴積攢口碑，在瑣碎平凡的家政服務中，闖出了屬于自己的一片天地，也為企業(yè)扎根武漢、深耕民生筑牢了根基。

接班傳承：從心生抗拒到躬身堅守，接續(xù)上一輩匠心初心

2008年，大學畢業(yè)的方芳，初次面對母親深耕半生的家政事業(yè)，和自己期待的職業(yè)藍圖相去甚遠，內心滿是抵觸與不情愿。但日復一日的耳濡目染，讓她讀懂了這份平凡事業(yè)的重量。她讀懂了母親半生堅守的初心，也看到了一線家政從業(yè)者的辛勞與期盼，更看到無數家庭對優(yōu)質家政服務的迫切需求。不甘于傳統(tǒng)家政止步不前的她，選擇扎根行業(yè)，并于2018年正式接班，以新生代創(chuàng)業(yè)者的視野與魄力，開啟家政行業(yè)革新之路。

組織管理骨干開會交流，一同探索家政行業(yè)長遠發(fā)展方向

破局創(chuàng)新：跳出傳統(tǒng)桎梏，重塑現(xiàn)代家政行業(yè)新標準

針對傳統(tǒng)家政臨時工流動性大、歸屬感弱、專業(yè)性參差不齊的行業(yè)頑疾，方芳率先推行全員員工制改革，讓江城清洗成為員工制家政企業(yè)，企業(yè)女性從業(yè)者占比超七成。通過完善勞動合同、社保保障、晉升通道、權益保障體系，讓家政從業(yè)者告別“零散務工”身份，成為有歸屬、有尊嚴、有專業(yè)的正規(guī)職業(yè)勞動者，從根本上穩(wěn)定了從業(yè)隊伍，提升了行業(yè)職業(yè)認可度。

方芳創(chuàng)立“江小象”家居清潔服務品牌，推行“四專兩標”標準化服務體系。為培育高素質家政巾幗從業(yè)者，她創(chuàng)辦相邦學堂，自主研發(fā)擁有著作權的《如何做一名優(yōu)秀的家居清潔師》系列課程，搭建入職實訓、禮儀規(guī)范、晉升發(fā)展全鏈條培訓體系。2025年，企業(yè)員工蔣蘭蘭斬獲湖北省巾幗家政服務職業(yè)技能大賽二等獎，彰顯系統(tǒng)化人才培育成效。

創(chuàng)立“江小象”家居清潔服務品牌，推行“四專兩標”服務體系

打破傳統(tǒng)家政人海模式，方芳積極推動行業(yè)智能化、產業(yè)化升級。帶領企業(yè)獲評國家高新技術企業(yè)，擁有19項專利、17項軟件著作權，聯(lián)合設備廠商更新服務工具，依靠科技提升服務質量與效率。她著力打造集產品、設備、培訓、服務于一體的完整家政產業(yè)生態(tài)。

2023年，方芳牽頭建成邦鄰家庭服務中心，這也是武漢市首家進駐社區(qū)的專業(yè)化家庭服務平臺。平臺先后落地江漢里、民航里等社區(qū)，直面居民日常家政需求，把優(yōu)質服務送到群眾家門口，實現(xiàn)便民服務零距離，以暖心家政服務筑牢社區(qū)民生保障。

深耕民生：以匠心暖人心，用產業(yè)托起女性就業(yè)夢

三十年兩代匠心深耕，企業(yè)現(xiàn)已成長為年營收超3000萬元的集團化企業(yè)，累計安置城鄉(xiāng)就業(yè)近萬人。最動人的不止是亮眼數據，更是無數女性的命運蛻變：農村務工者肖足榮從基層保潔員成長為片區(qū)經理，獲評全國優(yōu)秀農民工;退休阿姨、單親媽媽依托平臺實現(xiàn)就近就業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)，在平凡崗位收獲收入與底氣、尊嚴與價值。

無數退休阿姨走出家庭、重返社會，依托系統(tǒng)化培訓掌握專業(yè)技能，憑借踏實勞作獲得穩(wěn)定收入，解鎖晚年新生活，活出獨立底氣;眾多單親媽媽、留守女性借助社區(qū)家政服務平臺、合伙人孵化模式，實現(xiàn)家門口就業(yè)、低門檻創(chuàng)業(yè)，兼顧家庭與事業(yè)，穩(wěn)穩(wěn)撐起自己的小家。

薪火接力：傳承代際赤誠，以創(chuàng)新續(xù)寫巾幗華章

初心代代傳，創(chuàng)新生生不息。母親任淑萍用半生堅守詮釋：做家政，貴在用心、貴在真誠、貴在堅守，以最樸素的匠心，做好最平凡的服務，溫暖一城百姓。新生代接班人方芳用創(chuàng)新作答：做家政，貴在求新、貴在突破、貴在賦能，以年輕化思維破局，以標準化、數字化賦能，推動傳統(tǒng)行業(yè)煥發(fā)新生。作為湖北省楚鳳成才計劃優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)女性、武漢市第十四次婦代會代表、武漢市家政行業(yè)協(xié)會婦聯(lián)副主席，她始終牢記巾幗使命。她傳承著老一輩家政人吃苦耐勞、誠信務實、向善為民的初心底色，更肩負著新時代家政行業(yè)升級、巾幗群體賦能的責任擔當。

立足新起點，方芳將繼續(xù)傳承匠心、深耕賽道，持續(xù)完善家政產業(yè)生態(tài)，培育更多巾幗家政人才，以標準化、智能化、便民化服務賦能民生，助力更多女性在家政賽道綻放光彩，書寫新時代巾幗家政的嶄新篇章。

內容引用：武漢市婦女聯(lián)合會/武漢女性公眾號